Сообщение от FunkyTurtle

У меня вопрос по доставке товара из магазина PokerStars.
Я заказал товар, как было сказано - в течении 4-6 недель товар должен прийти, если по истечении 8 недель ничего не пришло и я не сообщил об этом - PokerStars автоматически считают что до меня всё дошло. Т.к. прошло уже больше 6 недель я написал письмо на адрес vipstore@.... , даже 2-а письма написал, но ответа не получил (на 1-ой письмо около 3-4 дней, на 2-ое около 2-ух дней). Сколько в такой ситуации стоит ждать, и имеет ли смысл написать письмо в на другой адрес в саппорт ?