От букерсов ответ получил. Сказали, что с моего счёта деньги снялись успешно. Скорее всего проблема на FTP. Попросили запросить и выслать им ID перевода с FTP обратно на букерсы для проверки. Ещё предположили, что деньги обратно на счёт просто не выслали по ошибке в связи с неуспешным депозитом.
Отписал на FTP. Буду ждать. Надеюсь, что деньги нигде не "зависнут"
