Да, напиши в суппорт, там все сделают. Я помню однажды как-то давно поставил аватар, спустя n-е количество времени он мне стал не нужен, я думал перезалить какой нить черный рисунок, но выскакивала ошибка типа можно только один раз... Я написал в саппорт мне сразу убрали рисунок, мало того, воостановили опцию загрузки аватара.