У меня ситуация - код доступа к файлам ключей не подходил, я послал файл в поддержку ВМ, они сказали, что это не валидный файл ключей :(. Как мог измениться файл на винте - ума не приложу, но счёт в итоге для меня потерян, точнее - надо восстанавливать за денежку.
Надеюсь, у тебя будет ОК.