Часто задаваемые вопросы о 888poker

Часто задаваемые вопросы о 888poker

Не могу зайти в свой аккаунт. Что делать?

Скрытый текст:

Поскольку причин может быть несколько, пожалуйста, постарайтесь определить конкретную проблему.
1) Ваше ПО устарело.
Для решения данного вопроса, удалите старую версию клиента, а затем загрузите вновь с официального сайта и установите его согласно инструкциям.
2) Вы уже находитесь в системе.
Такое случается, если, например, вы некорректно завершили работу на 888poker, а затем снова попытались войти.
3) «Устанавливается подключение к серверу»
Бывает так, что подключение временно недоступно. В таком случае постарайтесь набраться терпения и подождать пока проблемы на серверы не будут устранены. Если и после этого, проблема осталась, поинтересуйтесь у своего провайдера о данной проблеме.
4) «Ваш аккаунт временно отключен»
Это могло произойти по следующим причинам:
-- Вы могли потребовать закрыть этот аккаунт в прошлом.
-- Ваш аккаунт может быть отключен в настоящее время. --Проверьте свою электронную почту и посмотрите, получали ли -- Вы недавно письма от нашего операционного отдела.
-- Вы могли потребовать активировать период самоисключения, который еще не закончился.

Как отправить мои документы?

Скрытый текст:

Отсканируйте или сфотографируйте цифровым фотоаппаратом свои документы и загрузите их на Ваш компьютер. Изображения должны быть четкими.
Для отправки документов выполните следующие действия:

• Зайдите в кассу.
• Выберите опцию "Проверка ID".
• Нажмите кнопку "Обзор" и выберите необходимые файлы.
• После этого нажмите кнопку "Загрузить" для завершения процедуры.

Или если в настоящее время доступ к вашему аккаунту ограничен:

• Зайдите в раздел "Безопасная касса" на веб-сайте [Зарегистрироваться?]
• Войдите в систему со своим именем пользователя и паролем.
• Загрузите свои документы согласно представленным выше инструкциям.

Я забыл свое имя пользователя или пароль в покер руме. Как я могу восстановить эти данные?

Скрытый текст:

Если Вы забыли или хотите изменить свой пароль, выполните следующую процедуру:

• Откройте форму "Забыли пароль/изменить пароль" на начальной странице сайта для входа в систему и отправьте необходимые данные

Если вы хотите, чтобы вам напомнили ваше имя пользователя (учтите, что имя пользователя изменить нельзя!), сделайте следующее:
Заполните специальную форму на сайте.
Укажите следующую информацию, зарегистрированную в покер руме:

• Полное имя
• Адрес эл. почты
• Полный почтовый адрес, включая почтовый индекс

Я получил бонусное предложение, но бонус не был зачислен на мой счет в 888poker. Почему?

Скрытый текст:

Если Вы получили бонусное предложение от 888poker, и Ваш бонус еще не зачислен на Ваш банкролл, это объясняется одной из следующих причин в зависимости от типа бонуса:
Приветственный бонус

• Чтобы ознакомиться с правилами и условиями получения приветственного бонуса, пожалуйста, прочтите все о бонусной политике.
• Приветственный бонус не зачисляется единовременной суммой; он зачисляется частями по $10 каждый раз, когда вы набираете 100 статусных очков. Вполне возможно, что во время игры и колебаний банкролла вы могли этого не заметить.
• Приветственный бонус зачисляется в течение 90 дней.

Бонусный пакет £12/$8 за регистрацию
Вы не получили бонусный пакет £12/$88 по одной из следующих причин:

• С вашим счетом, возможно, связан другой ранее зарегистрированный счет в 888poker, на который уже был зачислен этот бонусный пакет, что противоречит условию предоставления этого бонусного пакета только одной семье. Этот счет может быть связан с вашим счетом из-за совпадения данных по одному или нескольким пунктам, а именно: по IP-адресу, почтовому адресу, адресу эл. почты или платежным реквизитам, указанным при внесении депозита, и т.п.
• Вы не смогли заявить о своем бонусном пакете, потому что не нашли наше эл. сообщение с необходимой ссылкой в своем почтовом ящике "Входящие" (убедитесь, что вы проверили папку "Нежелательные"/"Спам").

Примечание: регистрация игрового счета с устройства IOS исключает некоторые страны из этого списка. Более подробную информацию вы найдете в правилах и условиях этой акции.
Бонус "Пригласи друга"

• Чтобы ознакомиться с правилами и условиями, действующими в отношении акции "Пригласи друга", пожалуйста, [Зарегистрироваться?].

Другие бонусы

• Промо-бонусы обычно зачисляются в течение 72 часов.
• В каждой акции действуют определенные правила и условия, которые следует выполнять, поэтому следите за тем, чтобы Вы не нарушали никакие требования. Например, участие в акции может быть ограничено одним аккаунтом на семью или определенными временными рамками.
• Вы можете получить бонусы во время игры и не заметить увеличения баланса на банкролле. Вы можете проверить получение в любое время, зайдя в свою "Историю игр". Чтобы увидеть полученные бонусы, просто выберите вкладку "Мой профиль" (в верхнем левом углу лобби), затем "История игр", "Депозиты" и "Бонусы".

Какие способы платежа я могу использовать?

Скрытый текст:

Ниже приведен список всех предлагаемых методов депозита.
Кредитные карты: Visa, Mastercard, Diners Club, Eurocard
Дебетовыекарты: Visa, Mastercard, Diners Club, Eurocard, Entropay Virtual VISA, Astropay Card, FundSend, Qiwi VISA Virtual, Maestro.
Кредитные кошельки: Abaqoos, Dineromail, eWire, Moneta, NETeller, Qiwi eWallet, Skrill (moneybookers), WebMoney, Yandex.Money.
Карты предоплаты: Денежные карты предоплаты, CashUp, iCheque, Payr, Paysafe card, Ukash.
С банковского счета (оффлайн): Банковский перевод, Boleto, Электронный чек, MultiBanco,
С банковского счета (онлайн): eKonto, eps, Fast Bank Transfer, GiroPay, iDEAL, INSTADEBIT, Instant Banking, Nordea, PayBox, POLi, Przelewy 24, SEB Pank, Sofortuberweisung/Sofortbanking, Swedbank (Banklink), Transferencia Bancaria Local, UseMyFunds.

Сколько времени занимает получение выигрыша в 888poker?

Скрытый текст:

Кредитные карты: до 8 рабочих дней
Банковский чек: 5-31 рабочий день
Банковский перевод: 7-10 рабочих дней
Neteller: 4-5 рабочих дней
PayPal: 4-5 рабочих дней
Moneta: 4-5 рабочих дней
Skrill: 4-5 рабочих дней
Entropay: 5-6 рабочих дней
WebMoney: 5-7 рабочих дней

В каких фрироллах я могу участвовать после того, как внесу свой первый депозит?

Скрытый текст:

Внесите первый депозит на 888poker и получите:

• бесплатный билет на семь фрироллов $500 First Depositors

Примечание: Право на участие в семи фрироллах $500 First Depositors предоставляется в течение 48 часов после внесения первого депозита, кроме выходных.

• Бесплатный билет на фрироллы $1,000 Depositors Freeroll
• ПЛЮС 100% Приветственный бонус в размере до $400!

Какая разница между статусными и призовыми очками?

Скрытый текст:

Статусные очки:
Зарабатываются при игре на деньги. Определяют ваш текущий статус, но не обмениваются на деньги. Сбрасываются в начале каждого месяца.
Призовые очки:
Определяют ваше денежное вознаграждение за игру в 888poker. Вы можете зарабатывать их в течение долгого времени, также их можно обменять на деньги или товары из магазин вознаграждений. Сгорают только в том случае, если ваш счет не был активен в течение 3 месяцев.

Где я могу посмотреть свой текущий статус?

Скрытый текст:

Текущий статус можно проверить в вашей личной странице поощрений или за покерным столом.

Если я получил новый статус 28-го числа, потеряю ли я его через два дня, когда мои статусные очки будут сброшены?

Скрытый текст:

Нет, ваш статус сохранится. Любой статус, полученный в течение месяца, сохраняется до конца следующего календарного месяца. Например, если вы получили новый статус 28 февраля, то он будет сохранен за вами до конца марта.

Как я могу обменять свои призовые очки на деньги?

Скрытый текст:

Нажмите на "Мой профиль" в левом верхнем углу главного лобби.
Щелкните "Мои бонусы".
Щелкните кнопку "Обменять очки".
Ваш игровой счет будет пополнен на сумму, указанную в строке "Общая стоимость ваших призовых очков".

Как я могу обменять свои призовые очки на товары магазина вознаграждений?

Скрытый текст:

В магазин вознаграждений можно перейти из главного лобби 888poker, щелкнув вкладку "Акции" и затем "Онлайн-магазин", или же можно просто открыть веб-страницу магазина вознаграждений 888poker.