Offsidebet Poker. Новости, объявления, ответы (рум из Черного списка cgm.ru)

Orbit, работает ли ваш фин.отдел по выходным, и обрабатываются ли кешауты на манибукерс в эти дни?

Подпишусь, если так и не получу ответ, почему подобная ситуация произошла только с оффсайдом, а в остальных румах ipoker все нормально. Отмазка про разделение сети не катит.

__________________
В конце концов наша глобальная цель заключается в том, чтобы чувствовать себя хорошо. (с) Феруелл

Сегодня закончили обсуждением технических деталей и сроков их выполнения. Информации пока недостаточно. Продолжение собрания завтра.

Решения, которые сегодня утверждены однозначно:
1. депозиты, совершенные в июле, и выведенные из покера до 31 июля, подлежат безусловному освобождению от ограничений на вывод. Эти деньги не учитываются иПокером при расчетах с румом за месяц.
2. с завтрашнего дня для уменьшения количества обязательств всем желающим предоставляется возможность заказа на выплату своего банкролла размером в эквиваленте до 100USD включительно без дополнительных ограничений. В течение недели будет оценен трафик пользователей и озвучены сроки выполнения заказов, в данный момент финотдел называет сроки от "10 дней" до "окончания календарного месяца". Оценка трафика позволит упорядочить сроки выплат и придерживаться календаря погашения обязательств с конкретной привязкой к банкроллам.
Извините, если формулировки пока не совсем конкретные, мне надо еще самому переварить полученную информацию и оформить ее в виде понятных правил.

__________________
Подари книжку ребёнку!

Мда, июльских депозитов, вероятно, очень много...

Кто не читает форум, и не в курсе дела.

__________________
В конце концов наша глобальная цель заключается в том, чтобы чувствовать себя хорошо. (с) Феруелл

Ув. EffOrt, постараюсь дать ответ очень простой
мы оценили трафик, возникший с 21 числа, и уже через несколько дней увидели, что мы перестаем контролировать ситуацию, в частности - перестаем укладываться в гарантированные сроки выплат 5 рабочих дней.
любое более лояльное решение - например, объявление об увеличении сроков до 10 дней - вызывает точно такое же поведение, как и более жесткое, об ограничении выплат - удвоение заказов, утроение и т.д.
Можно было сделать вид, что ничего не происходит и продолжить работать "в обычном режиме". Этим мы отодвинули бы проблему на месяц. Но не решили бы её. И через месяц все равно перешли бы на схему "выплата раз в месяц, когда получим ваши деньги от сети".
По поводу других румов не могу говорить ничего. У них есть свои аналитики. Возможно, они и увидели в иероглифе "кризис" слово "возможность". Наши аналитики - более прагматичные, и на авось не работают. Есть сроки, есть обязательства, есть инструменты для непопулярного и жесткого решения проблемы . Мы не требуем от клиентов депозитов и рейка, мы просим времени.

Это же касается и последних дней переговоров, которые партнеры и игроки в моем лице ведут с румом. Предложены более мягкие условия решения. Если будут инструменты для их реализации - существует возможность альтернативы.

__________________
Подари книжку ребёнку!

Сколько бы таких депозитов не было. Разница в конкретизации.
С самого начала шла речь о последних депозитах вообще. На собрание я точно так же шел с красным флагом "свободу любому последнему депозиту!".
А мне на пальцах объяснили, что июньские депозиты уже попали в отчетность сети. И именно эти суммы уже вычтены из суммы сгенерированного рейка и выигрышей июня. Поэтому насчет расширенного понятия "последний депозит" я не могу сказать ничего того положительного, что от меня ждали. Насчет конкретного "депозит, сделанный в июле, введенный в покер и выведенный из него до 31 июля" - могу сказать "да, выводится без ограничений".

__________________
Подари книжку ребёнку!

Орбит, во всех румах айпокера сейчас такое правило (про 25%)?

если нет, то чем вы отличаетесь от других?

Орбит, можете прояснить по кэшаутам?
Я в начале июля поставил 25% БР на вывод. Продолжил играть и теперь хочу вывести июльский профит. Надо ли отменять (и потом заново ставить) 1й вывод 25%? Или вывод профита обработается независимо?

а вот у меня июльский депозит. ув. Орбит, как заказать вывод так, чтобы его не завернули?

Естественно, пристально наблюдаем за коллегами. Насколько мне известно, пока ограничения введены только у нас.
Во многих румах наблюдаем прямо противоположную картину - активное промо по привлечению новых депозитов, поднятие планки рейк-откатов свыше 70% и т.д.
Отличаемся тем, что ставим себе реальные цели.

__________________
Подари книжку ребёнку!

Отменять не надо, заказ будет обработан в третьей декаде июля. Профит можно оформить еще одним заказом, он будет обработан независимо.

__________________
Подари книжку ребёнку!

Наш финотдел по выходным не работает. Сделанные в выходные дни заявки отменяются, финансовые средства возвращаются на счета клиентов. Клиенту высылается письмо об отмене и возврате - саппорт работает без выходных.
Сразу отвечу на следующий вопрос: почему именно этот заказ из сотен других был обработан в выходной - не знаю. Узнаю, может быть, позже, когда будет на это свободное время.

__________________
Подари книжку ребёнку!

Уважаемый FCSM,
идеально (именно для облегчения обработки платежа - я понимаю, что клиенту дополнительно делать какие-то телодвижения, кроме нажатия нескольких кнопок, совсем не идеально) пока сопровождать подобные заказы дополнительным письмом.
"Согласно разъяснениям программы, полученному от вашего менеджера, депозиты, сделанные в течение текущего месяца, освобождаются от ограничений на вывод. Прошу оформить мою выплату в размере депозита ХХХХ долларов"
Ctrl+C => Ctrl+V в тело письма, ХХХХ меняем на необходимое число.
Тема письма - "Возврат депозита".
Когда именно был сделан депозит - писать не надо, финотдел сам проверит соответствие.

__________________
Подари книжку ребёнку!

Висел остаток 35. Поставил на вывод 35$ 2-го числа. Седня пришло в полном объеме.

до 100?! Один ноль не потерялся? Могу ли я сделать эти минимальные выводы несколько раз подряд?

Orbit, я поставил на вывод текущую прибыль. На следующий день продолжил играть и проиграл некоторую сумму. Скажется ли это на вывод прибыли оформленный днем ранее (несколькими днями ранее)?

И наоборот, сегодня проиграл тыщу, на следующий день выиграл тыщу, баланс получается не изменился за эти два дня, но профит за этот день есть, могу ли я поставить эту тысячу на вывод ?

Хай ! писал тебе в личку , но так как и не получил ответа в течение 4х дней пишу сюда.
Мне не выплатили большую часть роллбека за июнь так же я по случайности нагенерил еще небольшую сумму рейка в первые дни июля, меня интересует только одно, ваш оффсайд вернет мне все в любом случае к концу октября как написано на сайте, или же они просто присвоят мои деньги себе, только потому что я не желаю рабским трудом , играя в етом руме,отрабатывать то что и так принадлежит мне.
Мне нужен простой ответ "да в любому случае к концу переходного периода они со всем рассплатяться" или "нет,мы ничего вам не отдадим, если вы не будите на нас вкалывать" !?!?!

жи есть приход на веб мани, ждал блин с 3 июля но дождался,
только вот сняли комиссию за перевод((((- так всегда было, или новые правила?
радуюсь ненарадуюсь,