Техническая проблема у PartyPoker с паролем

Проблема такая.
25 июня обновил программное обеспечение. Программа предложила изменить пароль (ввести большие буквы).
Я изменил несколько букв пароля на те же, только большие (пароль записал на листке).
На следующий день пытаюсь зайти, ответ - неправильное имя или пароль.
Делаю несколько неудачных попыток, далее нажимаю - "Забыл пароль".
Отвечаю на необходимые вопросы, получаю письмо - "пройдите по ссылке, введите необходимые данные, через несколько минут можете играть".
Все делаю, ответ - "все Ок! вам выслано письмо Поддержка пароля, мол, когда Вы его получите, будет Вам счастье"
И нет письма.
В течение следующей недели два раза звонил в службу поддержки. Девушка рассказывает, что у них технические проблемы, которые они постараются решить как можно быстрее. У нее отмечено, что моя проблема рассматривается техническим отделом. Что такая проблема не у одного меня.
До сегодняшнего дня пытался пройти процедуру "Забыл пароль" несколько раз. Последнее письмо так и не приходит.
Две недели не могу зайти в клиент.
Утешает одно. Про Парти до этого начитался разного, верить им перестал. Играл только фриролы. На счету было 0,5долл.

И свершилось чудо. Пришло письмо. Залогинился удачно.. Вывод: не надо нервничать. Подождите 2 недели и 1 час.

...кажется, когда я "обновился" то был тоже удивлен, что не могу войти - оказалось, все просто: теперь нужно вводить не ник за столом, а account name...если это не из этой "оперы", то, конечно, странно и неприятно.

UPD/ видимо, реально не из этой )) поздравляю.