Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..

Играю в Бетсоне уже 2 года.
Сегодня сел играть и по привычке записал баланс на счете (пару раз в неделю я такое практикую). Поиграл буквально несколько раздач, по поим подсчетам проиграл около 200$, PT подтвердил: 253$, cмотрю на баланс: баланс меньше ровно на 1253$ :(
И вроде трезвый и не уставший и зрение отличное, но по результатам месяца PT тоже не сходится с балансом где-то на штуку.
И все бы ладно, но такое случается уже второй раз, и случается только с Бетсоном: каким -то чудесным образом цифры изменившегося баланса неожиданно удивляют и с ПТ категорически не сходятся, причем все это случается за 20-30 минут. В прошлый раз написал им письмо, запросил исходный баланс, и он действительно был не тем, который я изначально зафиксировал.
Причем каждый раз фиксировал перед началом сессии.
Играю еще в нескольких румах и таких непоняток никогда нигде не было.
Что делать, ума не приложу..
Может это он после апдейта не сразу раздуплился и неверно мне выдал баланс?

Только что получил ответ от саппорта, они действительно признают, что мой баланс был больше на тысячу с лишним, это хорошо, значит мне действительно не привидилось.
Теперь посмотрим, как они мне объяснят как я за 28 раздач, в которых не было никакого экшена умудрился слить полторашку....(1000NL).

просто деньги не вернулись со столов, такое довольно часто происходит в онгейме...в течение 24часов все вернут...

Зашибись, просто!
Как это не вернулись со столов и вернутся в течение суток??? Это ж откуда они долго возвращаются? Разве что с какого-нибудь краткосрочного депозита...

"I can see that you have $1,000 in reserved game. These will be refunded to you within 24 hours."

Век живи, век учись, дураком помрешь...

Когда садишься за стол, ты покупаешь фишки - в этот момент деньги снимают со счета,
когда выходишь из-за стола, через какое-то время фишки с этого стола конвертят в деньги и возвращают на счет.

Обычно в онгейме это занимало пару минут. Поэтому смотреть баланс надо тоже не сразу как вышел со столов, а с небольшой задержкой.

Сейчас, когда онгей ежедневно глючит, нет ничего удивительного, что бабло где-то зависло.
Саппорт, похоже вручную, борется с разными косяками - отсюда и задержка в сутки.

У меня за последний месяц раза три деньги зависали - писал в саппорт, на следующий день проявлялись на счете.

Прикольно, конечно, а если провтыкал, не заметил, не написал в саппорт??

Вернутся все равно сами..

Не знаю, не проверял.

Я после каждой сессии делаю сверку.
И сразу пишу в саппорт по любой проблеме.

Так в принципе и нужно, и никак иначе Хотя вроде всё всегда выплачивали. Но перестраховаться никогда не лишнее

__________________
I`m nothing to no one!

Не факт. Я помню неделю с сапортом говорил, пока они не признали потерю денег.

same shit

__________________
fkn poker!

Сами возвращают, я за последние пару месяцев ни разу не писал в саппорт что деньги не дошли. На след день всегда сами возвращали.

обьясните,насколько нужно быть тупым чтобы за столько лет не сделать нормальный софт,чтобы ни игроки ни сам саппорт не мучался?лол..видимо это выгодно

Да, отпугивает регов, фишам пофигу

__________________
I`m nothing to no one!

Этот софт у них только с июня, раньше был вполне норм.
кто-то неплохо нагрелся на этом заказе.

Не может быть фишам пофигу на зависание стола и пропадание бабла на сутки.

__________________
The problem with wanting something is the fear of losing it, or never getting it.

Ощущение, что ровно наоборот. Играю нл50 5макс, еще месяца 4 назад на столах было обычным соотношение реги/рыбы = 2/3 без всякого поиска стола, сейчас приходится специально искать стол хотя бы с одним пассажиром. Винрейт за последние 100К рук упал в 2 раза. Думаю, что закрепившаяся за Онгеймом репутация самого рыбного рума уже совсем не соответствует действительности.

Вам всем стоит сменить сеть В онгейме всё плохо, и рыбы нет.

__________________
I`m nothing to no one!

+ 100