беда с доставкой книжек с амазона.

заранее извиняюсь если не в том разделе тему создал.

Заказывал я себе с Амазона книжки.
Первая партия пришла без проблем.

Через месяц - два заказал себе Теорию покера. - ничего не пришло.
Написал в саппорт они говорят - если хочешь вернем деньги или вышлем еще раз. Выслали еще раз - все пришло.
В третий раз заказал себе книжку очередную - жду жду - так ничего и не приходит. (адрес и регистрационные данные не менялись).
Писать в саппорт конечно буду если ничего другого не придумаю, но боюсь что забанят там меня, подумают что я решил их нае..ь.
Ктонибудь сталкивался с такой проблемой? посоветуйте что сделать плиз, может на нашу почту позвонить - только куда?

__________________
betflop.com

если хочешь вернем деньги или вышлем еще раз
Интерестно получаеться, это что же они получили деньги и поленились отослать, "вышлем еще раз" это наверно шутка, не высылают же они по 2 экзэмпляра, хотя может они таможню не прошли и вернулись им обратно. Я где-то слышал их еще оформлять как-то надо при переходе границы. Кто-то сталкивался с этим?
Я лично одновременно заказывал 2 книги через магазин-посредник. Одна пришла через месяц, вторая уже 2.5 месяца идет, пишут что они выясняют почему она задерживаеться.

__________________
нет ничего невозможного

мне они сказали так: действительно книги часто теряются при пересылке поэтому выберете подходящий вам вариант решения проблемы.
одним из вариантов было - вернуть деньги.
вторым - выслать книгу такуюже.
и еще несколько вариантов.

Книгу они отсылали - это у них на аккаунте на сайте видно. Там стадии пишут - упаковка, отправка. Ожидаемое время доставки и т.п.
Когда выбрал чтобы мне такую же книгу выслали - в аккаунте появился новый заказ (бесплатный) и тоже теже стадии все были.
За таможню ничего мне не надо было платить.

__________________
betflop.com

Понимаю, что чужой опыт вам ничем не поможет, но я заказывал на Амазоне в общей сложности уже точно больше 10-12 раз и ни разу не было такой проблемы. Напишите при случае жалобу в вышестоящую организацию на ваше почтовое отделение, может виноваты и не они, но кто-нибудь в их вертикали чухнется и глядишь что-то изменится.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

В течении нескольких лет заказываю в Амазоне книжки, кассеты и ДВДишки. Примерно раз пять все терялось и не доставлялось. Все время присылали еще раз.

Однажды даже через DHL доставили. За их счет Видимо, потерять клиента - это у них не принято. Книжки-то в интернете можно много где заказывать.

__________________
You know what cheers me up when I\'m feeling shitty? - What? - Rolled up Aces over Kings... (c) Rounders

А какие иностранные магазины работают со всякими интернет-деньгами типа веб-мани? Или все только credit card принимают?

__________________
нет ничего невозможного

bolero.ru ? (заказать через них на Амазоне)

__________________
На трудном пути к легким деньгам...