не входит в "Плэйчек" на Expekt'e

Привет всем. Я здесь первый раз (пишу).
Есть вопросик. Похожий вопрос был недавно, но там небыло "моего" ответа. Я только начал играть. На Expekt'e. Хочу посмотреть статистику. Иду (как было посоветовано) на МЕНЮ ==> ПЛЭЙЧЕК, а меня не пускают. Пишут: "ЛОГИН ФЕЛЮРЕ... РЕ-ЭНТЕР бла-бла-бла...". Мой логин и пароль неподходят. Если кто-то знает ШО они хотят, то подскажите пжлст. Я, конечно, могу в суппорт стукнуть, но он у них чуток "долгий" (особенно русский). Может тут быстрей будет (я надеюсь)...
Кстати, попутно ещё один вопрос. Я немного поимел опыт общения с суппортом. Хотелось получить ответ побыстрее. Поэтому на один ответ писал каждый день один и тот же вопрос (дня 4). Таких вопросов у меня было 3 (по очереди). Так вот, теперь мой вопрос Вам: уместно ли такое давление на суппорт"ы, или не стоит так нажимать. (Могут ли залочить ящик?)

Куда-то ты не туда писал. Русский саппорт даже по субботам отвечает в пределах часа (конкретно: позавчера), хотя на сайте написано что русский саппорт в выходные не работает. Да и с ответами на вопросы, посланными на [Зарегистрироваться?] и [Зарегистрироваться?] тоже не затягивают.

Надеюсь, ID писал в письмах?

Ты прежде чем в плейчек входить логинился в самом покерном клиенте? Если логинился то должно открыться без дополнительного запроса пароля...

... а вообще плейчек у них глючно работает и крайне не удобно... так что если сегодня не открывается попробуй завтра

Вот конретная ситуация: я залажал при регистрации и сразу же написал в русский, чтоб исправили. Пристегнул фото паспорта (правда была плохого качества). Ответили сразу, попросили написать опять данные и нормальные фото прислать. Сделал. И как в трубу. Через два дня опять написал, мол хочу играть, а вы молчите. На след. день опять. Потом в английский два раза. Потом английский одуплился и попросил опять выслать данные и фото, т.к. они шо то не получили... Короче, они конечно отвечают, но я так понял - по настроению. Кстати русский так и не ответил, хотя рекламу бонуса уже присылал.

А что там про "Плэйчек"... кто-то сталкивался? Или всё-таки нужно в супорт?

СПАСИБО.

Плейчек можно посмотреть по этой ссылке
[Зарегистрироваться?] k/default.asp

Пароль вроде надо вводить переведя все ЗАГЛАВНЫЕ буквы в прописные.

Вот что ответил суппорт:


Please try to use only lower case characters.

I also suggest that you delete your temporary Internet files as well as your cookies.


А у меня и в логине и в пароле есть БИГ буквы. А для чего они так всё упрощают, кто-то знает? Это ж безопасность снижает, помоему...