[Rotten Tighter]

Привет участникам!

Уже две недели заблокирован интер-аккаунт трансфер и с аккаунта, и на аккаунт. Игра проходит без проблем.

На мой вопрос русскоязычный саппорт ответил следующее:
>> Уважаемая Елена! Спасибо за Ваше письмо. На Вашем аккаунте проводятся проверки отдела по расследованиям. Приносим наши извинения за временные неудобства. Мы постараемся сообщить Вам о результатах проверок в течение 48 часов. С уважением, Надя Поддержка на русском языке

Прочие обстоятельства следующие:
1. Никаких нарушений навроде использование роботов, командной игры или контактов с неизвестными аккаунтами никогда не было.

2. На аккаунте играет моя жена. Фамилии одинаковые. Аккаунт на неё и зарегистрирован. Я играю с этого же компьютера, но со своего аккаунта.

3. Жена играет около года, я месяцев 7. У обоих ВИП-статус. Играем NL50.

4. Мой аккаунт не заблокирован.

5. Ввод-вывод на оба аккаунта через московского под-аффилейта.

6. Копии документов никогда присылать не просили. Ни в течение года, ни с того момента как расследование началось.

7. На электронную почту никаких писем с информацией о расследовании и блокировке аккаунта не поступало.

ВОПРОСЫ.
1. Кто сталкивался с такой ситуацией? Что происходит?
2. Что именно могут расследовать целых две недели?
3. Может ли расследование быть связано с тем, что с компьютера играют двое?
4. Каковы последствия расследования? Могут ли аккаунт конфисковать? На нём 390 у.е.

[Screamer]

не силен в теме о блокировки аккаунтов но выскажу свое мнение.

если !!100%!! контактов с сторонними аккаунтами не было, а также не было командной игры, то вполне возможно что идет проверка вашего аффилиэйта, и соответственно всех аккаунтов контактировавших с ним.

что делать? только ждать. 2 недели это нормальный срок.

[Rotten Tighter]

Сообщение от Screamer писал вт, 10 апреля 2007 21:43

если !!100%!! контактов с сторонними аккаунтами не было, а также не было командной игры, то вполне возможно что идет проверка вашего аффилиэйта, и соответственно всех аккаунтов контактировавших с ним.

!!10000%!! контактов с чужими аккаунтами не было. В списке транзакций интер-аккаунт трансфера только три аккаунта за полгода: один аккаунт мужа, играющего с этого же компьютера и два аккаунта московского аффилейта.

Командной игры в нашем городе провернуть невозможно, поскольку все местные игроки вводят-выводят деньги через аккаунт аффилейта, поэтому нас просто за один стол не пускает система.

Бонусхантерство как причина расследования исключается. Несмотря на то, что аккаунту регулярно присылают хорошие бонусы и приглашения участвовать в промо-акциях, аккаунт продолжает играть 30000-40000 сдач вмесяц уже в течение более чем полугода.

Сообщение от Screamer писал вт, 10 апреля 2007 21:43

что делать? только ждать. 2 недели это нормальный срок.

А каковы последствия могут быть?

Я дёргаюсь потому, что за годы адвантивной игры против казино постоянно сталкивался с непорядочностью реальных казино. Например: запреты, мошенничества и невыплаты по произволу менеджера заведения.

Почему бы покерруму не делать одной из статей своего дохода периодическую конфискацию мелких аккаунтов. Просто так. А потом говорить:

"Через ваш аккаунт прошли $250 на финансирование наркомафии. Ваш аккаунт конфискован."
Или. "Вы играете слишком профессионально. Другим игрокам не нравится это. Наш покеррум место для отдыха, а не для зарабатывания денег. Ваш аккаунт конфискован."

Если офф-лайн заведения постоянно мошенничают, то почему бы не заняться этим в он-лайне. Ведь до он-лайн игровых заведений на порядок сложнее добраться, чтобы обвинить их в мошенничествах. Тем более, что такие споры будут разрешаться по законодательству офф-шорных зон, где эти самые он-лайн заведения зарегистрированы.

[lappa]

---------------------Командной игры в нашем городе провернуть невозможно, поскольку все местные игроки вводят-выводят деньги через аккаунт аффилейта, поэтому нас просто за один стол не пускает система
------------------------------------
А здесь можно поподробнее... Откуда игроки (если их несколько сотен, допустим) могут знать, что они через одного аффилейта? Получается, что зарегистрированные под одним бонус-кодом потенциальные нарушители?
У меня тоже была блокировка дня на 4 (всего). Прислали письмо с вопросами, типа, не играли ли вы с кем-либо из своих сошкольников, паспортные данные и тд. Я отписАл, как есть, еще через пару дней разморозили.

[Rotten Tighter]

Сообщение от lappa писал ср, 11 апреля 2007 10:54

---------------------Командной игры в нашем городе провернуть невозможно, поскольку все местные игроки вводят-выводят деньги через аккаунт аффилейта, поэтому нас просто за один стол не пускает система
------------------------------------
А здесь можно поподробнее... Откуда игроки (если их несколько сотен, допустим) могут знать, что они через одного аффилейта? Получается, что зарегистрированные под одним бонус-кодом потенциальные нарушители?

Я не знаю как организован ввод-вывод через московского аффилейта и не вникал в это. То, что я написал "вводят-выводят деньги через аккаунт аффилейта" скорее всего как-то не так.

Игроков в нашем городе только 6 человек. Больше нет. Они вводят-выводят деньги только через аффилейта. Поэтому и знают это.

На блокированный аккаунт уже 4 месяца не дают релоад-бонусов. Так что бонус коды вводить не приходилось.

Что значит вот это: "Получается, что зарегистрированные под одним бонус-кодом потенциальные нарушители?"
Что означает "зарегистрированные под одним бонус-кодом" и почему они нарушители?

Сообщение от lappa писал ср, 11 апреля 2007 10:54

Прислали письмо с вопросами, типа, не играли ли вы с кем-либо из своих сошкольников, паспортные данные и тд. Я отписАл, как есть, еще через пару дней разморозили.

Кто такие сошкольники?

[lappa]

Я имею ввиду, что:
- московский аффилейт ничем не отличается от любого другого
- аффилейт регистрирует игроков на руме со своим кодом, причем игроки вовсе не должны знать друг друга
- если аккаунт блокирован, то на него не то, что бонусы не дадут, а вообще не дадут зайти на рум с сообщением о блокировке

[Rotten Tighter]

Сообщение от lappa писал ср, 11 апреля 2007 13:13

- если аккаунт блокирован, то на него не то, что бонусы не дадут, а вообще не дадут зайти на рум с сообщением о блокировке

Вот в том то и странность, что заблокирован только интер-аккаунт трансфер, а игра за столами проходит без проблем.

А бонусы не давали потому что, аккаунт имеет ВИП-статус. Вместо бонусов для таких аккаунтов специальные промо-акции.

[lappa]

Здесь могу только предположить... Игроки могут выводить деньги только теми же способами, как и вводили. Скорее всего, у аффилейта такой договор с пати, что аффилейт полностью занимается финансовыми вопросами игрока (ввод-вывод), и трансфер просто не предусмотрен. Но это лишь предположение...

[Murzilka]

попроси в письме, чтоб они тебе позвонили или позвони им да, да и всё. Зачем в ломать голову через почту, когда люди придумали телефон

[Rotten Tighter]

Сообщение от Murzilka писал ср, 11 апреля 2007 16:54

попроси в письме, чтоб они тебе позвонили или позвони им да, да и всё. Зачем в ломать голову через почту, когда люди придумали телефон

Стыдно признаться. Я вообще не знаю английского. Запущенный случай. Как я буду с ними говорить-то?

Вчера написал письмо в отдел расследований. Ответа пока нет.

[Screamer]

:o уже довольно долгое время у парти есть русский сапорт пиши им на русском, они разберуться.

[Rotten Tighter]

Вопрос решён. Это был сбой программного обеспечения.

Вот что ответил отдел расследований:
We wish to inform you that there is no investigation being done on your account and the failure of Inter Account Transfer was due to a small technical problem at our end. We have rectified the problem and hence you should be able to make an Inter Account Transfer now. We apologize for all the confusion and inconvenience caused and thank you for your cooperation in this regard.

Вот как бывает ещё оказывается. :(

[Morpyhan]

Ну вот, а ты напугал всех.

[Murzilka]

на будущее: у пати уже давно русский саппорт есть, я тоже по-английски не говорю

[Rotten Tighter]

Сообщение от Murzilka писал чт, 12 апреля 2007 00:31

на будущее: у пати уже давно русский саппорт есть, я тоже по-английски не говорю

Думаешь я не знаю про русский саппорт? Я с ними общаюсь уже месяца 3. И в первую очередь пишу им. Да вот только бесит русский саппорт своей бестолковостью.

Неверную информацию дала именно сотрудница русского саппорта Надя.
"Здравствуйте, Елена. Вашим аккаунтом занимается отдел по расследованиям, и сказать в чем точно заподозрен Ваш аккаунт я не могу, по крайней мере до тех пор, пока расследование не закончится. Благодарим за терпение и понимание. С уважением, Надя, Поддержка на русском языке. "

О как сформулировано "ЗАНИМЕТСЯ ОТДЕЛ ПО РАССЛЕДОВАНИЯМ" и "ЗАПОДОЗРЕН"! Как тут не насторожиться? Откуда она взяла такую информацию? Она бы хоть позвонила в Отдел расследований.

Получилась некоторая дискредитация Пати Покера. Получается, что расследование проводят против ни в чём не виновного клиента, перед этим в тихаря заблокировав аккаунт и не прислав никакого письма с предупреждением или уведомлением.

Это портачит именно русский саппорт, выдавая неверную информацию. Никакого расследования Отдела расследований не было. Потому что месяца три назад в отношении лично меня (другой аккаунт) данный отдел проводили расследование по поводу злонамеренного использования Дисконнект Протекта. И, несмотря на явный многократный злой умысел, полиция ограничилась на первый раз лекцией и внушением, прислав для начала письмо. А аккаунт не блокировали.

Так что, вроде получается, играйте на Пати смело. Блокировать без предупреждения не должны. Даже в случае нарушений правил.

[Murzilka]

есть те-ле-фон

[Rotten Tighter]

прочитала тему "Party блокировали аккаунт на ровном месте". немало удивилась.

считаю нужным рассказать чем закончилась моя история. напомню, на аккаунте был заблокирован интерраккаунт трансфер а играть можно было нормально

прислали два письма с извинениями и с объяснениями что это был сбой программы

потом звонили два раза с извинениями и теми же объяснениями

в общем мы решили во всём доверять пати и вдруг вот эта тема: "Party блокировали аккаунт на ровном месте".

ответьтьте пожалуйста на вопросы

БЫЛО ЛИ ТАК ЧТОБЫ ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ АККАУНТ РЕАЛЬНО РАЗБЛОКИРОВАЛИ И ОТДАВАЛИ ДЕНЬГИ ПОСЛЕ ОБЪЯСНЕНИЙ ИГРОКА? (это я по поводу конфискации аккаунта не в моей теме)?

КАКОВА ВООБЩЕ ПРОЦЕДУРА БЛОКИРОВКИ? (насколько я поняла при входе в лобби сразу появляется сообщение о блокировке а письма на мэйл не присылают). ДА?

КАК ЧАСТО У ПАТИ ПРОИСХОДЯТ НЕОБОСНОВАННЫЕ КОНФИСКАЦИИ АККАУНТОВ?

[Screamer]

предлагаю играть честно, и не какие блокировки вам не страшны. и не забивать лишним голову

[Vz-yarosh]

Сообщение от Screamer писал ср, 18 апреля 2007 06:27

предлагаю играть честно, и не какие блокировки вам не страшны. и не забивать лишним голову

Не согласен. Множество примеров блока счетов совершенно по непонятной причине. Теперь они собрались блокировать даже тех, кто играет через спутник. Или это тоже вид мошенничества?

[Screamer]

играю в течении 1 года в 5и румах, с 3х айпи, один из каналов спутниковый, никогда просто так нигде не банили, моих знакомых тоже. Поэтому склоняюсь в сторону, что в случаях блокировки кого-либо, как говорится, "дыма без огня не бывает". А то, что человек с 5ью сообщениями кричит что он НИ-НИ... так это совсем не факт.

Отредактирвоано: прочитал твой пост про спутниковый инет и пати. удивился...