Фонбет - хамство+нарушение правил

Добрый вечер.

Хочу предостеречь игроков от излишнего доверия такому, казалось бы, уважаемому руму, как Фонбет. Вот моя история:
Зарегистрировался на Фонбете в апреле и играл на микролимитах. Выигрывал по-немногу. Все было нормально, правил не нарушал.
3.06 мне вдруг заблокировали счет. То есть, просто не смог войти.
Написал в саппорт Фонбета, попросили выслать документы, сказали, что у них ко мне претензий нет, это Онгейм. Выслал доки, позвонил им.
Мне ответил хамоватый молодой человек, который представился Максимом Косовым. Я спросил у него, могу ли получить теперь мои деньги. Он ответил, что нет, Онгейм еще не ответил. Я сказал, что речь пока не о тех деньгах, что заблокированы в покере, а о тех, что лежат на моем счету в Фонбете. На что Максим Косов ответил, что у меня заблокированы все деньги по запросу Онгейма, что, раз мне Онгейм заблокировал счет, то я мошенник (!) и отказался даже сказать, за что заблокирован счет. Кроме того, назвал меня слишком ушлым и сказал, что большее разговаривать со мной не будет.
13.06 от Фонбета пришел ответ, что я могу вывести свои деньги, но только банковским переводом (!). Я попробовал вывести средства с покера, однако, счет оказался заблокированным. Написал им, ибо звонить и разговаривать с хамами желание пропало. Сегодня 23.06, но ни обвинений, ни снятия блокировки нету. Есть опять хамство: "вам уже все подробно ответили".
Хочу заметить, что по правилам Фонбета, они обязаны выплатить мне, или предоставить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА моей вины. А есть такой вот их ответ:
мой счет каким-то образом связан со счетом мошенников, которые отмывали деньги. На МИКРО-ЛИМИТАХ!!! В лимитированный холдем!
Кроме того, по их же правилам, они имеют право заменить вывод на анонимные системы выводом на банк или НАЛИЧНЫМИ! А мне предлагают только вывод на банк - то есть, опять грубое нарушение своих же правил.

Выложил здесь, чтобы люди знали, что времена изменились, и Фонбет стал далеко не так надежен, как раньше. Кроме того, теперь они берут на работу откровенных хамов.

Еще интересно, со мной одним ли так обошлись?
Интересно было бы выслушать также комментарии представителя Фонбета.

Если у кого-либо имеются сомнения в моих словах, что вполне естественно, могу выложить скриншоты всех их ответов или даже дать свой логин-пароль на Фонбете любому уважаемому форумчанину.

Это печально :(

__________________
НИ когда не спрашивай

Самый классный support в Redstarpoker. Вот там ни у кого не было претензии :h:

__________________
fkn poker!

фонбет ваше не вариант

+1000000000..........

__________________
в долг не даю...обменами не занимаюсь...удачи во всех начинаниях...

А почему не получается вывести на банковский счет?

Вывод на банковский счет - вещь не очень удобная, я безработный
Но проблема не в этом. Часть денег заблокирована на покерном счету - их не дают вывести вообще. А ведут себя так, как будто не они виноваты в том, что не могут решить с онгеймом проблему, а я - жулик, потому что меня заблокировал онгейм. Часто в их ответах скользит открвенное хамство: "без комментариев", "вам уже все объяснили"...
Это вместо ответа на вопросы! Кроме того, есть ИХ собственные правила - могут заменить вывод на анонимные платежные системы на вывод банком или наличными. А если контора нарушает сегодея одно СВОЕ правило, то завтра она нарушит другое.
Вообще, создается впечатление, что на покерное направление Фонбет нанял молодых-да-ранних хамоватых манагеров, которые сначала кинули аффилиэйтов, а теперь вообще делают, что хотят. Хотелось бы, чтобы руководство Фонбета поинтересовалось, кто теперь имеет процент с игроков? Я думаю - как раз эти ребята. Вместо того, чтобы решать проблемы своих игроков.

Сразу не глянул - теперь понятно. Уже не менеджер ли Фонбета зарегистрировался, чтобы задать такой вопрос?

потому что какого, человек депозитил там вебмани или букерсами, а должен теперь париться с выводом в банк счет, это ж геморой
неделю идет перевод+заплатить в банке % + открыть счет если его нету + палево в налоговую итд

igorek35
Вывод на банковский счет - вещь не очень удобная, я безработный
Стесняюсь спросить, а что, в лимитированный холдем на микролимитах шибко сильно огромные суммы? Тыщщами баксов исчисляются?

У меня в начале июня тоже Фонбет( или Онгейм уж не знаю) закрыл счет. Я звонила им каждый день, просила, требовала разобраться. Сначала мне говорили, что пришло письмо, типа: ваша игра нам не нравится..... Потом мне сказали, пришло новое, я подозреваюсь в связи с кардерами..... Потом в нечестной игре, типа фишки отмываю.....
Самое смешное в этом было то, что я ВСЕГДА получала деньги в одной и той же кассе Фона, по своему паспорту....и играю я микролимит!!!
Со мной всегда беседовали очень тактично, без хамства, но пару раз к телефону подходил именно Максим, и тогда мне тонко намекал, что я наверное все же мошенница....что дыма без огня не бывает, противно было, не помощь в решении моей проблемы, а плевок в лицо. Никаких доказательств так и не прислали, просто то одно придумывали, то другое.. После двух недель ежедневных!!!!! перезвонов деньги мне вернули, я получила их по паспорту, как и раньше.

НО неделю назад моя подруга (была на даче в тот момент) попросила перевести деньги со счета в покере, на счет в Фоне, собралась отдыхать, что на покере деньги хранить, когда перевод туда и обратно мгновенный. Я по глупости хотела сделать это на своем компе.....ЕЕ счет заблокировали через 5 минут. Я даже не смогла войти в кассира! Она написала письмо в Фон, подробно все им рассказала, как и что было. Ей пришел ответ :счет заблокирован покерной сетью Ongame ...Player has been blocked due to links to chargeback account. This account is now permanently blocked...
Просто чушь какая-то!!!!! Далее было еще веселее, она подробно еще раз написала, все рассказала, как было, выслала сканы документов. Но видимо руководство Фона не особенно печется о своих клиентах, объяснения их не интересуют. Деньги с покера вывести разрешили, НО из Фона их вывести теперь можно только на банковский счет открытый на ее имя..... Мы вместе изучили все правила Фона - ну нет такого там правила, про банк, четко написано - ИЛИ банк, ИЛИ наличные. Кстати подруга тоже выводила деньги ТОЛЬКО наличными на свой паспорт!!!!!

Получается паспорт теперь ничего не значит, он видимо как-то плохо подтверждает личность, Но тогда зачем просили отослать сканы??
Открыть в банке счет конечно можно, но зачем это Фону, зачем столько проблем для игроков?? Странно все это ...контора в России, а правила какие-то нерусские.
Да и прав igorek35 ...сегодня они свои правила трактуют так, как им хочется, а завтра что??...месецами расследования тянуть??? или уже начнем конфисковывать деньги???

__________________

Думал с ними партнерку замутить, но после стольких обвинений со стороны игроков/афф-ов даже не тянет...

__________________
Купить казино с блэкджеком и бонусами

думал задепить на фонбет, но теперь совсем не тянет

__________________
Вообще в покере важно все кроме карт. (с) Айви.

Уважаемый Валк! Не очень понял Вашу иронию. Какая разница, какие выигрыши? Конечно, они не исчисляются "тыщщами баксов", как Вы выразились. Если интересно, примерно так:
Начал на 0.15-0.30, потом 0.25-0.50, потом 0.5-1. Выиграл примерно 1500$ (с бонусами и рейкбэком) за пару месяцев. Вывел только свои деньги. Так как очень доверял Фонбету ввиду их, теперь надеюсь бывшей, безупречной репутации, держал деньги у них на счету. Теперь сделаю все, чтобы другие так не обожглись.
А работникам Фонбета хочется напомнить, что репутация зарабатывается годами, а теряется очень быстро

igorek35
Какая разница, какие выигрыши? Конечно, они не исчисляются "тыщщами баксов", как Вы выразились. Если интересно, примерно так:
Начал на 0.15-0.30, потом 0.25-0.50, потом 0.5-1. Выиграл примерно 1500$ (с бонусами и рейкбэком) за пару месяцев.
Я к тому, что никого за полторы тыщи не будут по судам таскать, откуда он столько наворовал. Выводи деньги на банковский счёт и забудь про хамов.

Да, наверное, так бы и сделал, но есть нюанс...
На покерном счете еще осталось около 400$, которые Фонбет просто не хочет отдавать. А это уже не просто хамство, а воровство. То есть, они мне хамят, заставляют идти в банк открывать счет, а я им должен простить 400$, которые они просто не отдают, ссылаясь на онгейм? А причем здесь Онгейм? Я играл в Фонбете, по праилам Фонбета, деньги клал в Фонбет, а теперь - "Онгейм не отдает". Это все равно, что я положу деньги, например, в Альфа-Банк, приду снимать, а они мне - мы Ваши деньги положили в МММ, с них и спрашивайте

P.S. Валк, извини, не так тебя понял сначала

igorek35
На покерном счете еще осталось около 400$
Это реально деньги ОнГейма. Решай вопрос с ними.

Интересно, почему? В правилах Фонбета ничего нет об этом. А если в правилах нет, то это МОИ деньги, и должен мне их Фонбет! Если считаешь иначе, обоснуй, плиз, но не "по понятиям", а по правилам.

Обоснование моего мнения здесь: [Зарегистрироваться?]

пункт последний.