Прблемы с PokerPlex

Всем привет
Извиняюсь что делаю такое 1 сообщение :(
Начну в вкратце
Играю в покер около 5 лет , постоянно вытягиваю из покера денюжку .
С ПС много по вытягивал , пото Пари , Страйк , Редстар и тп румы везде понемногу . Проблем ни с одним румом не было . Были проблемы на пати по дурости 3 аккаунта но разрешили за 15 минут .
Один знакомый посоветовал мне Покер Плекс .
Решил поиграть там . В итоге за счет их промок вытянул утроил БР , и можно сказать получил РБ 300 %
Решил перед праздниками заказать кэшаут в 90 % БР в данном случае 500 бачинских .
И вот тут началось ... попросили скан паспорта . я им его отослал . Они мне ответку дескать ваш адрес не совпадает с паспортом . Я потом вспомнил что я указал адрес где я реально проживаю а не фактически :( .
Послал им квитанцию с реального адреса прописанного в паспорте , но он был на моего отца . Они мне написали чтобы я дал свою квитанцию . А я не могу т.к как собственник отец и на меня бумаги не приходят :( Приходят на него послал их . Извините за выражение послали на 3 буквы дескать это не катит :(
Послал медицинский полис где черным по белому прописан мой адрес прописки но ему 2 года и меня послали опять на 3 буквы мотивируя что нужен док которому меньше 3 месяцев .
Я не сдавался и сходил спецом и получил так называемую Форму 9 послал им где точно указанна прописка и форма свежая . И они меня послали на 3 буквы опять просто не отвечая на мои емейлы :( уже 2 день
Это развод ? Имеет ли смысл звонить в филлипины и общаться с ними теряя 40 р в минуту ?
Что мне делать , если бы у них был повод они бы меня заблокировали , так нет же блокировки нет так как все деньги чисты как слеза ребенка . Но вот с выводам парят уже 3 неделю :(
Подскажите что делать :(

У меня были похожие проблемы с этим же румом. Разница в том, что у меня в паспорте в прописке указана улица на белорусском языке (Кастрычницкая). Соответсвенно при регистрации на плексе указал улицу латиницей, но на русском языке (Октябрьская), из-за чего и появились похожие проблемы. Но мне удалось всю эту ситуацию им объяснить. Длилось все это недели 2. Как только разобрались, так и вывел весь БР оттуда.
В твоем случае звонок обойдется дороговато. Попробуй им нормально на английском расписать всю проблему и объяснить в чем у тебя трудности с подтверждением.
Твой БР никуда не убежит, но и снять не сможешь, пока не подтвердишь свою прописку.
Еще есть конечно вариант тупо слить весь БР своему другу или хорошему знакомому в айпокере и через него сделать кешаут, но здесь уже немножко потеряешь на рейке.
Главное не кипятись и терпи.

Вот так точно делать не стоит, заблочат обоих

Решил таки позвонить . После 10 минут общения с моим бэ мэ Таки решили вопросы
Вот соответственно емейл который они мне прислали :
Hello Andrei,

This is Rica from the Support Team.

We are pleased to confirm that we have received copies of your proof of
address and passport. Your account is now updated and rest assured that the
documents were saved in a secured file.

We will now be able to continue processing your withdrawal request.

Thank you for your cooperation and we wish you best of luck on your future
games.


Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact
the Poker Plex Support Team. We are available 24 Hours a day, 7 days a week.

With Best Regards,
Что дословно :
Это - Рика от Команды Поддержки.

Мы рады подтвердить, что мы получили копии Вашего доказательства адреса и паспорта. Ваш счет теперь обновлен и пребывать в уверенности, что документы были сохранены в обеспеченном файле.

Мы теперь будем в состоянии продолжить обрабатывать Ваш запрос изъятия.

Спасибо за Ваше сотрудничество и мы желаем Вам лучше всего удачи на Ваших будущих играх.

Если у Вас есть любые вопросы или проблемы, пожалуйста свяжитесь с Командой Покера Плекса Саппорта. Мы доступны 24 Часа в день, 7 дней в неделю.

С Наилучшими пожеланиями,

Покер Plex

Электронная почта: [Зарегистрироваться?]
Вообщем как я посчитал обошлось мне это гдето в 500 рублей или гдето в 15 баксов . Если таки деньги дойдут то будет не плохо .
В принципе меня сам рум устраивает и я сделаю таки наверное релоад . Но тока после кэшаута и праздников

Такие вещи я делать точно не собираюсь . Самая моя грязная махинация это создание 2 аккаунта на редстаре а потом долго и упорно плакался саппорту что что заблокируйте мне 1 аккаунт и оставте себе несколько долларов на том счету в виде компенсации Просто 1 раз нарвался на такую досканальную проверку документов даже на Пати таких проблем не было так как был Русский саппорт и мы за 20 минут общения разобрались во всех проблемах

У меня тож недавно нашли какие то несоответсвия с адрессом в плексе и попросили доки(после года реги и кучи кэшаутов). Выслал доки. сразу же пришло письмо точно такое же что и тебе. ну типо там доки получили ваш акк обновляеться. Деньги пришли на мб через двое суток после письма.

Ну все вро де бы перевели мне деньги Жаль тока обналичить ихх не согу целую неделю Но ничего
Всех с наступающим Новым Годом

На Пати такой прикол(может только у меня?) - раз в полгода при кешауте появляется надпись - Загрузите документ подтверждающий Ваш адрес - это копия банковского извлечения или квитанция об оплате услуг за квартиру.

И каждый раз я им просто посылаю в третий раз копию паспорта - в том числе страницу с пропиской - после чего всё норм.

Я тоже указал фактический адрес проживания не совпадающий с пропиской.
Скажите пожалуйста на покерстар я тоже столкнусь с данной проблемой....?
ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ КАКИЕ ИМЕННО ДОКУМЕНТЫ МОГУТ ТОГДА ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС И КАКОЙ АДРЕС СОБСТВЕННО НАДО ПОДТВЕРЖДАТЬ-ФАКТИЧЕСКИЙ ИЛИ ПРОПИСКУ?