отклонена выплата в Doyles Poker

Доброго времени суток. Будьте добры подскажите. Играю в руме Doyles Poker. Решил сделать пробный кэшаут. Сначала по русски прислали что выплата одобрена и для завершения выплаты надо обратиться в службу поддержки. После обращения я получил ответ - "Это письмо является сообщить вам, что ваша выплата была отклонена просьба обращаться в отдел безопасности для более подробной информации". Кто подскажет в чём может быть проблема?

Ещё вопрос. Кикие вопросы задают когда звонят из службы поддержки? Саппорт работает в этом руме просто суперски. Скорость ответа на письма поражает!

Доки хотят, возможно. Рутинная проверка. Вопросы обычно просто повторить регистрационные данные.

согласен с предыдущим постом. будь спокоен. простая проверка.

да. просто хотели проверить. хотели позвонить. но я им написал, что ни бум бум по ихнему - они мне что то ответили, я им ещё написал - они мне опять ответили - вообщем деньги перечислили. Работой саппорта доволен - поразила скорость ответа на письма.