Проблемы с переводом денег

Помогите, пожайлуста
Играл в William Hill Poker, зарегистрировал кредитную карточку Visa Classic, перевел на сайт деньги начал играть, выграл кое-что и решил снять деньги, зашел в пункт Withdrawal, там была вбита моя же карточка. Скинул на нее деньги, сайт сказал, что все ок, скинулось.
Смотрю на карточки , нифига ноль :( и на сайте теперь денег нет. Обратился в банк (банк Москвы), они говорят что так вообще нельзя переводить деньги с интернета на карточку.
Помогите как вернуть деньги, и самое главное как вообще получать деньги с сайта.
Очень БУДУ БЛАГОДАРЕН ВСЕМ ОТВЕТАМ!

Бред несет банк Москвы. Наберут, блин, операционисток глупых по объявлению...
Отличие возврата на карту от депозита с нее же в том, что возврат занимает некоторое время. Обычно 1-2 банковских дня. Если это время прошло - обращайся в саппорт рума, они помогут.

__________________
\"Бизнес - это просто. Это деньги других людей\"
(с) А.Дюма

Банк Москвы скорее всего ошибся. Несколько дней деньги хранятся у банка на специальном счете, а потом зачисляются на карту. Все будет нормально.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

А вот этому совету для сбережения нервов в данном конкретном случае лучше не следовать. Дело в том, что WH известен просто невероятной неотзывчивостью на е-мэйлы. С ними лучше по телефону.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

На другом сайте я встретил информацию, что Банк Москвы зачисляет деньги на карту после 8 дней (там правда про другой тип карт - Virtual, но скорее всего срок должен быть одинаковый).

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

Больше чем 1-2 дня. 1-2 дня только казино будет транзацкию обрабатывать, возврат еще несколько дней (причем банковских). В общем, волноваться стоит начинать минимум через неделю.