Moneybookers - верификация карты

Советую позвонить в службу поддержки карт.пользователей своего банка, объяснить, что не проходит транзакция по карте и попросить перечислить, какие мелкие оплаты в пределах $5 они видят за этот период. Если никаких, то ты очепятался в номере карты. Если какие-то отклоненные транзакции они видят, то подскажут, почему они не прошли. Заодно уточнишь не запрещены ли банком интернет-операции.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

спасибо за совет

Больше 3-х недель прошло, письма нет.
Есть вопрос: смогу ли я сделать депозит, например, на ипокер, если букерсы не высылают деньги на карту, требуя верификации адреса?

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

ага. сможешь

Пришло второе письмо от букерсов: То есть они собираются заморозить счёт, если я не предоставляю доки. Скажите пожалуйста, исходя из вашего опыта общения с их саппортом: Реально ли объяснить им причину (что указал адрес фактический, а не по прописке) и попросить их пойти навстречу. Например позвонить мне на домашний и сверить телефон с адресом по базе. Или разрешить вбить адрес заново, тот, где я прописан.
Письмо до сих пор не пришло.

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Ваш счет заблокирован для исходящих платежей, в следствии чего Вы не можете закончить эту трансакцию.

В связи с решением вопроса о разблокировании Вашего счета, просим Вас предоставить следующие документы:

* Ваши действительные документы идентификации, например международный паспорт, водительские права, национальный паспорта или идентификационная карта;
* Документ указывающий на Ваш настоящий адрес, такой как квитанция оплаты коммунальных услуг или банковское извлечение;


Ну вот :( что делать теперь :(

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Я был в такой же ситуации: заказывал верификацию адреса высылкой кода, письмо потерялось. Потом писал им, чтобы выслали еще раз, но получил ответ, что они этого не делают и я должен взамен выслать сканы документов. Я этого тогда решил не делать, и с того момента прошло больше года, как однажды при попытке вывода денег я получил сообщение, что должен пройти верификацию высылкой документов и до этого момента никаких выводов не будет. Внутренние переводы работали, но я решил, что это лучше не использовать.

Отправил им скан российского паспорта (разворот с фотографией, без прописки), а также сходил в банк и взял на английском письмо с печатью на бланке банка (был указан их телефон, адрес), что у меня есть счет в этом банке, попросив указать в письме мой адрес. Потом взял квитанцию за квартиру, плачу я, но фамилия там не моя, ее тоже отсканировал и отправил внутренней почтой Moneybookers эти 3 скана, с объяснением, почему в квитанции не моя фамилия.

Примерно через 4-5 дней с вычетом выходных я получил уведомление, что все ОК, но еще они просят в вольной форме рассказать, для чего я использую МБ. Вывод уже работал. Я написал им ответное письмо с объяснением, для чего использую счет и с того момента больше от них ничего не получал. Все работает.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

Что это за письмо? Не совсем понимаю.

Просто я когда в банке счёт открывал, то указал адрес по прописке. Так что они могут не дать письма с тем адресом, который нужен букерсам. Если я, конечно, правильно тебя понял.

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Текст примерно "Мы такой-то банк подтверждаем, что такой-то имеет у нас счет с таким-то остатком в данный момент и его известный нам адрес: ..." (на английском).

Твоя ошибка в указании адреса проживания в букерсах. Теперь нужен документ, в котором указан этот адрес: квитанция об оплате коммунальных услуг, например. Или чек от пришедшей на твое имя посылки из компьютерного магазина. Есть что-нибудь похожее?

Кстати карту, если в банке указан другой адрес, скорее всего не удалось прикрутить именно поэтому.

P.S. Не такой уж плохой вариант — попросить букерсы исправить свой адрес на адрес прописки (не вдаваясь в подробности, это твой текущий адрес и все), а оттуда уже тебе будет легче набрать разных бумаг, например, такую как может выдать банк (это может называться "справка для посольств").
Лучше это сделать одновременно: т.е. поменять поля адреса в МБ и сразу же отправить им все бумаги под свой адрес прописки.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

Спасибо.

Но считаю terms и вот что вижу:

3.2 ...Клиент ... не должен предоставлять никакой неверной, неточной, неполной или обманчивой информации.

Как бы не придрались они со ссылкой на этот пункт :(

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Вот именно. Клиент переехал и желает обновить свои поля адреса: предоставить верную, точную, полную и честную информацию.

P.S. Если речь идет о другой стране или о другом городе, то можно еще подумать над правильностью моего совета, хотя в этом случае у тебя наверное есть бланк временной регистрации, который можно отсканировать и отправить. Но если адрес проживания и прописки все равно в одном городе/области, то все будет нормально и нужно везде указывать адрес прописки, если он указан в банке.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

Получается, что это будет ложь с моей стороны. Если она вскроется, букерсы могут закрыть счёт. Ведь они могут потребовать доказательства того, что я когда-то здесь жил. А это "когда-то" по нашей версии было бы 2-3 месяца назад в момент регистрации на букерс.
И потом, странно выглядит то, что я заявил о переезде в момент, когда они заблокировали счёт.

Поеду завтра в банк. Возьму справку об открытии счёта. Отправлю все сканы и одновременно позвоню им, где честно распишу ситуацию. Надеюсь, они поймут мой английский.

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Адрес прописки - А. Адрес проживания - Б.

МБ вы указали адрес Б. Теперь они хотят от вас подтверждения адреса Б. Если вы возьмете в банке письмо, подтверждающее, что вы проживаете по адресу А, то МБ откажется считать ваш адрес Б подтвержденным.

Более того, ваш банк, узнай он, что вы проживаете по адресу Б, потребует от вас сменить личные данные в банке с адреса А, который вы им указали, на адрес Б, т.к. они тоже хотят честной и достоверной информации.

Вы не сможете объяснить ход ваших мыслей МБ, т.к. это человеческий фактор, искаженный советским прошлым (имеется в виду понятие прописки, которое существует в России, Китае и С.Корее). Ни один человек за рубежом не поверит (а если и поверит, то все равно он связан инструкциями), что бывает причина указывать в банке не адрес проживания. Да и зачем сотруднику МБ брать на себя ответственность за неизвестного ему жителя далекой страны, отклоняясь от четко прописанных ему правилами фирмы инструкций?

В-общем, предсказываю, что вы не решите ситуацию таким способом, не сменив либо адрес в банке, либо адрес в МБ, который будет настаивать именно на подтверждении адреса, который указан у них.

Насчет ваших сомнений про доказательства:
случаи, что МБ допускают смену адреса и после этого его подтверждение высылкой сканов — на форуме описывались. Случаи, что они хотят каких-то доказательств об адресе, с которого вы уже давно уехали и поэтому не хотите (не можете) его подтвердить — никогда не были описаны. Кроме того — они вообще не принимают сканы квитанций старше нескольких месяцев.

Так-что по теории вероятности — вариант смены адреса на адрес прописки с высылкой соотв. сканов — сработает, а доказательств проживания в прощлом по адресу Б букерсы требовать не будут.

Удачи.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...

А если они посмотрят статистику заходов и обнаружат, что я логинился всё время с одного и того же ип-адреса? То есть не переезжал фактически.

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Можно поподробнее о справке для посольств? Там не будет указана дата?
Просто счёт я открывал, когда ещё жил в Б по нашей версии. То есть и в этой справке должен быть указан адрес Б - так могут сказать МБ.

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Взял справки для посольств на русском и английском.
Но там написано, что я живу по адресу А с как минимум 2005 года, то есть момента, когда я делал паспорт. То есть для МБ будет очевидно, что переехать туда в последние 3 месяца я не мог.

Может быть вместе со всеми справками и доками послать им квитанцию об оплате ком. услуг по адресу Б и объяснить, что здесь стоит фамилия моего родственника?

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

Профи
Подойдет ли письмо которое приходит вместе с посылкой из Amazon-а(2006 года), в этом письме нет никаких печатей, указана моя фамилия и адрес куда была доставлена посылка ?

Или само письмо от moneybookers, в котором указан код для верификации адреса, а так же там есть мой адрес ? Мне счет заблокировали до того как я получил письмо с кодом.

__________________
Less Whining.More Poker.

Сколько оно тебе шло по времени?

__________________
And in the end, the love you take
is equal to the love you make (c)

2-3 недели.

__________________
Less Whining.More Poker.

Чуть выше написано: "within last three months", т.е. не старше 3 мес.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...