Обсуждение из FAQ по MoneyBookers

Shark Sharkovich · 21.03.2008, 02:28

Цитата:

Сообщение от bigwetbutts писал чт, 20 марта 2008 21:19

Наконецто добрался до одного из филиалов Альфа-банка в моем городе для верификации банковского счета. Операционистка попалась недавно работающая, поэтому на помощь ей пришла ее коллега, которая сразу же заявила, что данный перевод они осуществить не могут ввиду того, что этот перевод не частному лицу, а физическому (манибукерс), и для совершения перевода необходимо иметь договор или копию договора с букерсами, заверенную аж у нотариуса и ещё чего то там. Ну я помнив, что советовал Shark Sharkovic и начал тупо ей твердить, что перевод некоммерческий, а простая оплата услуг. Повторив ей это несколько раз, она заявила что валютный комиссар(москва) точно не пропустит перевод, и ей хотя бы нужно знать цель данного перевода чтобы внести в описание платежа (читай - чего же за услуги такие которые стоят дешевле чем сам перевод). Вот тут я поначалу потерялся, не зная что ответить, но в итоге сказал, что это просто для верификации альфабанковского счета - вот тут потерялась уже эта барышня. В итоге документ на перевод денег мы заполнили, но она меня продолжала уверять, что коммисар мой перевод пропустить не должен и мне стоит ждать завтра звонка из банка с новыми требования для выполнения перевода. Во время заполнения появилась ещё одна проблема - никто не знал куда же внести мой ID на манибукерс, в итоге записали в примечания (или описание - както так - не помню точно - помню что внизу странички эта графа), где также было указано, что перевод по оплате услуг и для верификации банковского счета.

Все ли верно я сделал и стоит ли мне ждать звонка от них завтра ?

Да все верно, только цель платежа левую написал. Если позвонят скажи за оплату интернет услуг.

Я в Банке Москвы ID в нескольких местах отписал, там тоже никто не знал куда его прилепить.

Shark Sharkovich · 21.03.2008, 02:29

Цитата:

Сообщение от Mpa3yka писал чт, 20 марта 2008 10:31

Хотел заказать первый вывод с манибукерс на банковский счет(на карту тоже проблема), но система пишет, что:
***
Требуется верификация идентичности!

К сожалению, мы не успели верифицировать данные в Вашем профиле, используя независимый источник информации. В соответствие с законодательством Великобритании об отмывании денег, мы обязаны потребовать дополнительное доказательство идентичности прежде чем мы сможем обработать Ваше первое требование выплаты денег.
Мы предлагаем Вам следующие быстрые и легкие опции:
Верифицируйте свой адрес (2-5 рабочих дней)
***
Все - никаких альтернативных вариантов нету: чтобы осуществить вывод только ввести, полученный почтой код...
Но дело в том, что я не могу верифицировать адрес таким способом, потому что потерял письмо с кодом ещё летом. В последние дни высылал "счет об оплате комунальных услуг" и скан Паспорта - пришло письмо из суппорта, что все нормально и все верифицировано(до этого все транзакции вообще были заблокированы).
В чем здесь может быть проблемы и что мне делать?

Уже отправил им письмо на [Зарегистрироваться?] с Темой "to russian support" и с примерно таким же сожержанием как этот пост...

Возможно потребуется повторная отправка документов и свежая квитанция. Лучший способ узнать об этом это телефон.

bigwetbutts · 21.03.2008, 17:24

Цитата:

Сообщение от Shark Sharkovich писал пт, 21 марта 2008 02:28

Цитата:

Сообщение от bigwetbutts писал чт, 20 марта 2008 21:19

Наконецто добрался до одного из филиалов Альфа-банка в моем городе для верификации банковского счета. Операционистка попалась недавно работающая, поэтому на помощь ей пришла ее коллега, которая сразу же заявила, что данный перевод они осуществить не могут ввиду того, что этот перевод не частному лицу, а физическому (манибукерс), и для совершения перевода необходимо иметь договор или копию договора с букерсами, заверенную аж у нотариуса и ещё чего то там. Ну я помнив, что советовал Shark Sharkovic и начал тупо ей твердить, что перевод некоммерческий, а простая оплата услуг. Повторив ей это несколько раз, она заявила что валютный комиссар(москва) точно не пропустит перевод, и ей хотя бы нужно знать цель данного перевода чтобы внести в описание платежа (читай - чего же за услуги такие которые стоят дешевле чем сам перевод). Вот тут я поначалу потерялся, не зная что ответить, но в итоге сказал, что это просто для верификации альфабанковского счета - вот тут потерялась уже эта барышня. В итоге документ на перевод денег мы заполнили, но она меня продолжала уверять, что коммисар мой перевод пропустить не должен и мне стоит ждать завтра звонка из банка с новыми требования для выполнения перевода. Во время заполнения появилась ещё одна проблема - никто не знал куда же внести мой ID на манибукерс, в итоге записали в примечания (или описание - както так - не помню точно - помню что внизу странички эта графа), где также было указано, что перевод по оплате услуг и для верификации банковского счета.

Все ли верно я сделал и стоит ли мне ждать звонка от них завтра ?

Да все верно, только цель платежа левую написал. Если позвонят скажи за оплату интернет услуг.

Я в Банке Москвы ID в нескольких местах отписал, там тоже никто не знал куда его прилепить.

А если спросят каких именно интернет услуг, что им ответить?

Shark Sharkovich · 21.03.2008, 17:29

Никто ничего спрашивать такого не будет это формальность для бланка. Я тебе привел пример варианта, который успешно был использован.

mezza · 21.03.2008, 18:40

Вот такая фигня выскочила при попытке сделать вывод на карту из букерсов.Какое письмо имеется в виду имейл или они пошлют письмо на адрес по месту жительства?
Название: 2.JPGПросмотров: 449Размер: 39.4 Кб

Название: 2.JPGПросмотров: 449Размер: 39.4 Кб

Shark Sharkovich · 21.03.2008, 19:05

Твой домашний адрес, который ты указал при регистрации счета. Бумажное письмо придет через пару недель минимум.
Можно поступить так: позвонить в сапорт и узнать другие возможные варианты верификации. Как вариант отправить сканы документов и скан квитанции оплаты за комунальные услуги.

bigwetbutts · 21.03.2008, 19:23

Цитата:

Сообщение от Shark Sharkovich писал пт, 21 марта 2008 17:29

Никто ничего спрашивать такого не будет это формальность для бланка. Я тебе привел пример варианта, который успешно был использован.

Мне пытались обьяснить, что наше законодательство таково, что я должен обьяснить цель перевода денег юридическому лицу(для физического не нужно объяснение), и если оплата услуг, то им интересно каких именно услуг, не удивлюсь если они начнут тоже самое спрашивать, если сказать, что я оплачиваю интернет услуги.

crafty · 21.03.2008, 22:27

Не понимаю, в паспорте РФ на 5й странице есть адрес проживания.
Зачем им отсылать скан квитанций каких-то?

Да, еще такой вопрос. Как я понял, нужно заверить нотариально сканы паспорта, а выслать их можно в электронном виде (скан заверенной копии)
Тогда если скан можно отредактировать в фотошопе, и приклеить туда хоть фото путина, то какое же это доказательство личности?

В моем случае заморозки без PS никак не обойтись, т.к. регистрировался и юзал букерсы, когда было 17 лет. Т.е., надо подправить дату рождения с 1990 на 1989. Как думаете, прокатит? :?

Shark Sharkovich · 22.03.2008, 00:04

Мысль такая: теоритическое место проживания(штамп в паспорте) и фактическое место проживания(квитанция). Плюс дополнительный подтверждающий адрес документ.
Для них точно не достаточно сканов прописки из паспорта, о чем они предупреждают заранее.

Нотариально заверять паспорт не нужно, отправляй просто скан.

bigwetbutts · 22.03.2008, 01:52

Shark - а для вывода прямо с рума на банк аккаунт в графе IBAN нужно указывать свой 20значный номер счета в альфабанке ?

Shark Sharkovich · 22.03.2008, 02:15

Цитата:

Сообщение от bigwetbutts писал сб, 22 марта 2008 01:52

Shark - а для вывода прямо с рума на банк аккаунт в графе IBAN нужно указывать свой 20значный номер счета в альфабанке ?

Я не делаю прямых выводов из рума на счет. Советую прочитать тему под стикером FAQ по Банковским картам и переводам там все подробно описано.

Yura · 22.03.2008, 23:19

Цитата:

Сообщение от Цитата:

Советую прочитать тему под стикером FAQ

+1000

Под ИБАН ничего писать не надо, нет его в РФ.

pokerdream · 23.03.2008, 00:45

Если не трудно поделитесь опытом,может кто то делал вывод на счёт альфабанка в послендее время с букерсов?Прошло уже 4 дня(3 без выходного),но денег на счёте альфабанка досих пор нет.Может ли это быть связанно с неверефицированным счётом?Или просто стоит подождать подольше?

Shark Sharkovich · 23.03.2008, 04:44

Цитата:

Сообщение от pokerdream писал вс, 23 марта 2008 00:45

Если не трудно поделитесь опытом,может кто то делал вывод на счёт альфабанка в послендее время с букерсов?Прошло уже 4 дня(3 без выходного),но денег на счёте альфабанка досих пор нет.Может ли это быть связанно с неверефицированным счётом?Или просто стоит подождать подольше?

Просто подождать, платеж идет в среднем неделю.
Советую пользоваться поиском по форуму(это неоднократно обсуждалось) и FAQ по интересующим платежным системам, там все описано достаточно подробно. И только после задавать свои вопросы, если они останутся. Так как, если продолжать спрашивать об одном и том же мы скоро опять столкнемся с диким торможением форума.

pokerdream · 27.03.2008, 17:14

Проблема решена.

kenoch · 01.04.2008, 22:27

Вообщем у меня такая проблема
26,03,08 при попытке перевести деньги появилось след сообщение.

Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.

To unlock your account, you must provide us with scanned copies of the following documents:

* Your valid official identification document such as your international passport, national identity card or driving licence;
* Proof of address such as recent utility bill or bank statement;

Please send them via email to: [Зарегистрироваться?]

Сразу же выслал им скан паспорта с страницей прописки, и в этот же день мне пришло их письмо верификации домашнего адреса и я ввел код.

Только вчера получил ответ
Уважаемый госодин *** ,

К сожалению мы не можем принять прописку в паспорте как документ подтверждающий Ваш настоящий адрес. Нам необходим документ в котором на одной странице отображены Ваши имена и адрес. Например, банковское извлечение или квитанция с оплаты коммунальных услуг.

С уважением,
Владимир
группа Moneybookers

Я им сразу же отправил сканы моей медицинской страховки с адресом, мой договор с сотовым оператором тоже с адресом, и опять таки мой паспорт со страницой прописки сказав, что они легко могут сравнить серию и номер со страница с именем и прописки. Так же сказал им, что квартира оформлена не на меня а на моего отца, и коммунальные платежи приходят на его имя. Плюс я им сказал, что получил их письмо с кодом и уже давно активировал его.

На что получил ответ

Уважаемый господин ***,

Прописка не может нам послужить, так как она не всегда отображает адрес фактического проживания человека. Кроме этого обыкновенно она слишком большой давности, что бы быть актуальным документов. То же самое относится и к остальным документам которые Вы предоставили. Просим Вас предоставить нам документ которые имеет давность не более 3 месяцев.

Если у Вас возникнут другие проблемы или вопросы относительно пользования счетов Moneybookers, просим Вас первым делом обращаться к нам.

С уважением,
Владимир
группа Moneybookers

Чесно, если сказать, что я в шоке, это нечего не сказать. Я даже в замешательстве, так как понятие не имею какие документы я могу им еще послать.

Вообщем очень нуждаюсь в совете, как мне поступить в данной ситуации.
Может у кого были подобные проблеммы.

Mirel · 01.04.2008, 22:40

Сходи в свой банк и попроси выписку со счёта, и чтоб твой адрес вдобавок на ней указали. Если фамилии с отцом одинаковые, то можешь без отправить квиток за квартплату, у меня в своё время приняли без проблем.

Shark Sharkovich · 02.04.2008, 06:49

kenoch с твоей проблемой сталкивалось очень много пользователей данной платежной системы. Блокировка акаунта с просьбой выслать документы это стандартная, хоть и малоприятная процедура.

Перечень документов, которые можно выслать в подтверждение своего фактического места проживания неоднократно обсуждался на форуме, как и то, что прописка в паспорте в данном случае не будет подтверждать его. Так же обсуждалось, что для того чтобы квитанция по оплате ком. платежей помогла вам решить данный вопрос достаточно совпадения только вашей фамилии и фамилии на квитанции. Так же все документы которые подтверждают адрес не должны быть старше 3 месяцев. Mirel написал еще один вариант возможного документа для подтверждения адреса.

Поиск по форуму поможет найти ответы на все эти вопросы.

LeR0y · 02.04.2008, 16:47

Такой вопрос, при привязке банковского счета к букерсам вначале указывается SWIFT код непосредственно моего банка или банка-посредника, через кого будет осуществляться перевод?

(В Сбере дали код тока посредников) :?

devilr · 02.04.2008, 17:04

Вопрос.
Подойдёт ли рублевая карта для верификации? Как узнать верификационную сумму? Единственное, что приходит в голову - это вручную посчитать...

21.03.2008, 17:29	#264 (permalink)
Shark Sharkovich Бессмертный Регистрация: 23.02.2005 Адрес: Москва Сообщений: 6,572	Никто ничего спрашивать такого не будет это формальность для бланка. Я тебе привел пример варианта, который успешно был использован. __________________ Мой twitter @s_sharkovich
	Ответить 0

21.03.2008, 18:40	#265 (permalink)
mezza Интересующийся Регистрация: 08.12.2007 Адрес: Moscow Сообщений: 58	Вот такая фигня выскочила при попытке сделать вывод на карту из букерсов.Какое письмо имеется в виду имейл или они пошлют письмо на адрес по месту жительства?
	Ответить 0

21.03.2008, 19:05	#266 (permalink)
Shark Sharkovich Бессмертный Регистрация: 23.02.2005 Адрес: Москва Сообщений: 6,572	Твой домашний адрес, который ты указал при регистрации счета. Бумажное письмо придет через пару недель минимум. Можно поступить так: позвонить в сапорт и узнать другие возможные варианты верификации. Как вариант отправить сканы документов и скан квитанции оплаты за комунальные услуги. __________________ Мой twitter @s_sharkovich
	Ответить 0

21.03.2008, 22:27	#268 (permalink)
crafty Бессмертный Регистрация: 15.09.2007 Адрес: Москва Сообщений: 2,607	Не понимаю, в паспорте РФ на 5й странице есть адрес проживания. Зачем им отсылать скан квитанций каких-то? Да, еще такой вопрос. Как я понял, нужно заверить нотариально сканы паспорта, а выслать их можно в электронном виде (скан заверенной копии) Тогда если скан можно отредактировать в фотошопе, и приклеить туда хоть фото путина, то какое же это доказательство личности? В моем случае заморозки без PS никак не обойтись, т.к. регистрировался и юзал букерсы, когда было 17 лет. Т.е., надо подправить дату рождения с 1990 на 1989. Как думаете, прокатит? :?
	Ответить 0

22.03.2008, 00:04	#269 (permalink)
Shark Sharkovich Бессмертный Регистрация: 23.02.2005 Адрес: Москва Сообщений: 6,572	Мысль такая: теоритическое место проживания(штамп в паспорте) и фактическое место проживания(квитанция). Плюс дополнительный подтверждающий адрес документ. Для них точно не достаточно сканов прописки из паспорта, о чем они предупреждают заранее. Нотариально заверять паспорт не нужно, отправляй просто скан. __________________ Мой twitter @s_sharkovich
	Ответить 0

22.03.2008, 01:52	#270 (permalink)
bigwetbutts Старожил Регистрация: 10.10.2007 Сообщений: 981	Shark - а для вывода прямо с рума на банк аккаунт в графе IBAN нужно указывать свой 20значный номер счета в альфабанке ? __________________ I\'ll never be the same - I tell u for sure, I\'ll never be the same - I tell u for sure, U really are my extazyyyyyyyyyyyy......
	Ответить 0

23.03.2008, 00:45	#273 (permalink)
pokerdream Энтузиаст Регистрация: 31.12.2007 Сообщений: 269	Если не трудно поделитесь опытом,может кто то делал вывод на счёт альфабанка в послендее время с букерсов?Прошло уже 4 дня(3 без выходного),но денег на счёте альфабанка досих пор нет.Может ли это быть связанно с неверефицированным счётом?Или просто стоит подождать подольше?
	Ответить 0

27.03.2008, 17:14	#275 (permalink)
pokerdream Энтузиаст Регистрация: 31.12.2007 Сообщений: 269	Проблема решена.
	Ответить 0

01.04.2008, 22:27	#276 (permalink)
kenoch Незнакомец Регистрация: 29.02.2008 Адрес: Москва Сообщений: 13	Вообщем у меня такая проблема 26,03,08 при попытке перевести деньги появилось след сообщение. Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction. To unlock your account, you must provide us with scanned copies of the following documents: * Your valid official identification document such as your international passport, national identity card or driving licence; * Proof of address such as recent utility bill or bank statement; Please send them via email to: [Зарегистрироваться?] Сразу же выслал им скан паспорта с страницей прописки, и в этот же день мне пришло их письмо верификации домашнего адреса и я ввел код. Только вчера получил ответ Уважаемый госодин * , К сожалению мы не можем принять прописку в паспорте как документ подтверждающий Ваш настоящий адрес. Нам необходим документ в котором на одной странице отображены Ваши имена и адрес. Например, банковское извлечение или квитанция с оплаты коммунальных услуг. С уважением, Владимир группа Moneybookers Я им сразу же отправил сканы моей медицинской страховки с адресом, мой договор с сотовым оператором тоже с адресом, и опять таки мой паспорт со страницой прописки сказав, что они легко могут сравнить серию и номер со страница с именем и прописки. Так же сказал им, что квартира оформлена не на меня а на моего отца, и коммунальные платежи приходят на его имя. Плюс я им сказал, что получил их письмо с кодом и уже давно активировал его. На что получил ответ Уважаемый господин *, Прописка не может нам послужить, так как она не всегда отображает адрес фактического проживания человека. Кроме этого обыкновенно она слишком большой давности, что бы быть актуальным документов. То же самое относится и к остальным документам которые Вы предоставили. Просим Вас предоставить нам документ которые имеет давность не более 3 месяцев. Если у Вас возникнут другие проблемы или вопросы относительно пользования счетов Moneybookers, просим Вас первым делом обращаться к нам. С уважением, Владимир группа Moneybookers Чесно, если сказать, что я в шоке, это нечего не сказать. Я даже в замешательстве, так как понятие не имею какие документы я могу им еще послать. Вообщем очень нуждаюсь в совете, как мне поступить в данной ситуации. Может у кого были подобные проблеммы.
	Ответить 0

01.04.2008, 22:40	#277 (permalink)
Mirel Старожил Регистрация: 06.04.2005 Адрес: Спб Сообщений: 880	Сходи в свой банк и попроси выписку со счёта, и чтоб твой адрес вдобавок на ней указали. Если фамилии с отцом одинаковые, то можешь без отправить квиток за квартплату, у меня в своё время приняли без проблем. __________________ There is no money in HU, everyone is solid
	Ответить 0

02.04.2008, 06:49	#278 (permalink)
Shark Sharkovich Бессмертный Регистрация: 23.02.2005 Адрес: Москва Сообщений: 6,572	kenoch с твоей проблемой сталкивалось очень много пользователей данной платежной системы. Блокировка акаунта с просьбой выслать документы это стандартная, хоть и малоприятная процедура. Перечень документов, которые можно выслать в подтверждение своего фактического места проживания неоднократно обсуждался на форуме, как и то, что прописка в паспорте в данном случае не будет подтверждать его. Так же обсуждалось, что для того чтобы квитанция по оплате ком. платежей помогла вам решить данный вопрос достаточно совпадения только вашей фамилии и фамилии на квитанции. Так же все документы которые подтверждают адрес не должны быть старше 3 месяцев. Mirel написал еще один вариант возможного документа для подтверждения адреса. Поиск по форуму поможет найти ответы на все эти вопросы. __________________ Мой twitter @s_sharkovich
	Ответить 0

02.04.2008, 16:47	#279 (permalink)
LeR0y Увлечённый Регистрация: 29.09.2005 Адрес: Silent Hill Сообщений: 655	Такой вопрос, при привязке банковского счета к букерсам вначале указывается SWIFT код непосредственно моего банка или банка-посредника, через кого будет осуществляться перевод? (В Сбере дали код тока посредников) :?
	Ответить 0

02.04.2008, 17:04	#280 (permalink)
devilr Энтузиаст Регистрация: 21.02.2008 Адрес: Санкт-Петербург(почти) Сообщений: 307	Вопрос. Подойдёт ли рублевая карта для верификации? Как узнать верификационную сумму? Единственное, что приходит в голову - это вручную посчитать...
	Ответить 0

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Очередное обсуждение	vnhand	О жизни форума	21	06.02.2009 00:13
Обсуждение из FAQ по СНГ	Shark Sharkovich	Одностоловые турниры	15	19.04.2008 15:17
Re: Обсуждение из FAQ по MoneyBookers	Mila2008	Ввод-вывод денег	2	08.04.2008 01:30
Обсуждение FAQ по МТТ	Shark Sharkovich	Многостоловые турниры	15	07.03.2008 02:37
Обсуждение системы KO	DamnedFreak	Блэкджек	106	04.05.2006 14:43

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте