FTP Webmoney Вывод

Заказал кешаут на ФТП, через день написали следующие:

Запрос на внесение средств отклонен. Проверьте данные своей учетной записи, они должны совпадать с данными, указанными Вами в учетной записи Вашей платежной системы. Вы можете изменить свои личные данные и повторить попытку. Если проблема не исчезает, попробуйте один из других предложеных способов вывода средств.

и закрыли аккаунт. Данные еще при вводе были проверены.Просто на вебмани инфа кирилицой, а на FTP латиницей. Написал в суппорт - молчат.У кого нибудь было такое? Что делать?