Проблемы с moneybookers 1 раз в году

"Ваш счет заблокирован для исходящий и карточных платежей, в следствии чего Вы не можете закончить эту трансакцию.

В связи с решением вопроса о разблокировании Вашего счета, просим Вас предоставить следующие документы:
Ваши действительные документы идентификации, например международный паспорт, водительские права, национальный паспорта или идентификационная карта;
Документ указывающий на Ваш настоящий адрес, такой как квитанция оплаты коммунальных услуг или банковское извлечение;

Просим Вас прислать копия на email: [Зарегистрироваться?]"

Это продолжается каждый год. С началом января они опять блочат для подтверждения данных, хотя в прошлом году (так же в начале января) отсылал им документы, т.е. все мои документы у них.
Кого еще заблочили эти скоты? И с чем это может быть связанно?

Да было в августе прошлого года, томили недельки 3, хотя все сканы были посланы в первую неделю и нарушений не было.

Если нет нарушений, то почаще пиши в "наш" и в англ. саппорт. Но как я понял лучше разок позвонить - решиться в разы быстрее.

"Мы обнаружили успешную попытку входа в Ваш счет с заграничного IP адреса и вынуждены убедится , что вы все еще имеете доступк своему счета. Для этого просим вас предоставить нам копии документов подтверждающих Вашу самоличность (паспорт, заграничный паспорт или водительские права) и Ваш настоящий адрес (банковское извлечение или квитанция с оплаты коммунальных услуг, на которых должны на одной странице значится Ваши имена и адрес).Документ относительно адреса не может быть пропиской в паспорте, он должен быть выдан в последние три месяца и данные в нем должны быть указаны печатно, а не от руки.

Сканированую копию этих документов Вы можете предоставить нам через Центр Передачи Сообщений в секции "Для контактов" Вашего счета ("Счет/Безопасность" -> "Вы потребовали от меня информацию и/или документы".

Так же просим вас изменить пароль к Вашему счету. как только все это будет выполнена, Ваш счет будет немедлено разблокирован."

Не знаю верить или нет. Вроде никаких троянов антивирь не обнаружил у меня.
6 января успешно вывел некоторые средства на свой банковский счет. А вчера попытался сделать деп в LuckyAce и выскочило сообщение что переводы недоступны.

Оперативно разблокировали. Даже звонить не пришлось.
У них сейчас саппорт по емейлу оперативно реагирует

Мне тоже залочили, причем без причины, просто так потребовали доки, хотя я буками пользуюсь уже год и все им давно отсылал.

Please note that further to the high security standards we strictly adhere to and in order to be able to verify and protect your account privacy, its details and the funds on it, we hereby kindly ask you to send us a copy of:

- Your valid official identification document in colour, such as your international passport, national identity card or drivers licence. Please provide back and front.

- A recent utility bill (gas bill, electricity bill, est.), or bank statement, received by post, and issued within last three months.

Please accept our apologies for any possible inconvenience. Once the documents mentioned above have been received, your account will be fully verified. We are legally obliged to freeze your account if left unverified.

Отослал 3 дня назад, ответа нет, акк залочен. :(

__________________
Вот два самых больших “почему” в покере:

Почему я делаю то, что я делаю?

Почему он делает то, что он делает?

(c) Phil Galfond

Звонок решит проблему мгновенно. К тому же, есть русский саппорт.

Тему можно переименовать в "монейбукер молодцы".
Сегодня мне пришло уведомление о 2-х неудачных попыток входа в мой аккаунт. Такие дела
Хотя я не могу догадаться где произошла утечка моего пароля

Если бы произошла утечка, то вход был бы успешным...

Успешным был 1-й вход до блока ака на старом пароле. После блока я его сменил и отправил сканы. Сегодня были 2 неудачных ввода пароля, видимо со стороны того парня который знал старый пароль

Фак. Старый акк локнули. Завтра возьму и отсканирую стейтмент и отошлю...Ррррр...

Гггг...Отослал доки - написали, что акк разлочен =)