НЕ ПРИШЁЛ КЕШАУТ НА ВИЗУ - ПОКЕРСТАРС

Всем привет, есть темка для обсуждения. Играю на покерстарс давно, до этого никаких проблем с кешаутами не было. Кешаут на визу идёт 3-10 бизнес дней (кроме выходных). Я заказал 30 июля, 20 августа ещё не было. Естественно писал в саппорт, который по моему мнению является самым адекватным саппортом. Вначале приходили письма, мол получили, переслали куда нада. Потом попросили выписку из банка с 30 июля до текущей даты (на тот момент). Ездил в Киев, сделал выписку 30.07 - 19.08, сфоткал переслал. Два дня ответа не было, и вот пришёл ответ: выписка у вас до 10 августа, а мы просили до текущей даты, пришлите нам нормальную. Негодованию моему не было предела, ведь выписка была до 19.08, О ЧЁМ НАПИСАНО В ЗАГОЛОВКЕ. А в списке операций по карточке последней датой было действительно 10 августа, просто после этого по карточке никаких операций не проводилось. Отписался сразу же, объяснил всё, обвёл в пэинте заголовок с датами, и тут меня осенило!!! Проверил карточку - а вот они денежки! Но ведь инцидент не исчерпан?! Я ждал их максимум числа 15-го, а они (не факт, но возможно) пока я туда-сюда, переслали денег, и мол я недоглядел и заказал не ту выписку, а тут и денежка подошла, и спустить всё на тормозах.
Я пока что не отписывал им, что деньги пришли (иначе сразу бы написали что-то вроде: мы очень рады за вас, спасибо, что выбрали покерстарс).
Интересно, попадал ли кто в подобную ситуацию (только покерстарс!), как всё закончилось, виноваты ли они? У знакомых был подобный случай с заказом шмоток из покерстарс магазина. Шмотки не пришли за обещанные 2 месяца. После переписки пришли извинения, а за ними шмотки и кейс с фишками - типа бонус, хотя саппорт про это даже не писал ничего. Но ведь шмотки за два дня не пришлёш - поэтому и отмазались таким образом. А денежки на визу нефиг делать закинуть, пока переписка идёт. Они даже ещё официально не начали поиска ("для того чтобы начать поиск с помощью нашего процессора, нам нужна выписка из вашего банка..."). Прикол в том, что написать открытым текстом: пришлите мне ещё кейс с фишками ка то не то...
Не примите меня за жлоба, я немножко расстроен и хочу компенсации, ато уже неделю сижу вобще без денег, пришлось переться за 200 км за выпиской, да и моральное состояние не самое прочное))
Что думаете?

__________________
NO FATE

И ещё, думаю эта тема не по методам ввода вывода, прошу не переносить

__________________
NO FATE

Не знаю по поводу кеш аутов, в вот "шапки" доезжают из их магазина исправно!

По теме, про компенсацию думаю стоит забыть и большого смысла обливать пс грязью нет, они реально лучшие.

__________________
Twitter @spurity . Последние новости, видео и тд.

угумс, скорее всего какие-то банковские заморочки...

__________________
моя подпись

Пожалуй так и есть, отписал им, что инцидент исчерпан, но осадок остался

__________________
NO FATE

а чтоб за выписками далеко не кататься, есть интернет-банкинг.

__________________
аз есмь тру

Покер Старс и вправду лучшие, но без таких косяков работать невозможно. Всё благополучно разрешилось...
Почитай от игроков онгейма, что там творится, о твоём случае никто бы и не додумался написать, типо всё норм.
п.с. пурити отжёг

__________________
"Есть одно замечание – наша страна называется не Белоруссия, а Беларусь." (с) экс премьер-министр С. Сидорский

Согласен, что на PS самый лучший саппорт .. Но , я делал вывод на WebMoney кошелёк , прошло 5 дней, а перевод так и не пришёл ( хотя перевод на WM занимает до 3-ёх дней) Я написал в саппорт и деньги пришли через 3-4 минуты , после прихода их письма со всеми извинениями

скорее всего вина банка (если кешаут большой)
и надеюсь у тебя не сбербанк

не, у меня ОТР банк, венгерский, но дело не только и не столько в моём банке, насколько я понимаю, деньги идут через цепочку партнёрских банков, и проследить кто залажал с моей стороны нельзя (типа "откуда не пришли деньги").

__________________
NO FATE

А что такого в сбербанке .

Да, писать надо было "надеюсь, у тебя не Альфа".

А в банк свой ты обращался? Почему ты пытаешься обвинить и повесить допрасходы на ПС?

Естественно обращался, сами ПС попросили выписку из банка, что мне не приходило денег. Банк тут точно не при чём, если им не было перевода, они ничем и не помогут

__________________
NO FATE

вот уже пол года кешаут приходит менее чем за один час на вебмани со старзов. пс зе бест )

__________________
The greatest enemy will hide in the last place you would ever look...

Альфа наоборот самый надёжный, а вот сберу старзы не очень доверяют

на буки вообще в течении 1-2 минут

И если косяки и баны всякие - старзы самые адекватные.

Да старз саппорт бест, хватит ругаться ТС.

__________________
Моя попытка номер 4

На хера ты вообще эту тему создал жлобина. Бабки ты свои получил. Так радуйся. Единственный нормальный рум и тот обосрать надо.

Была подобная ситуация, только с депозитом на старзы. При депе появилось сообщение, мол ваш банк отклонил транзакцию. Сходил проверил балланс по карте-деньги списались. Тоже писал в саппорт и получил ответ, что деньги им не поступали. Через пару дней пошел в банк(сбербанк). Там мне ответили, что все в порядке, деньги на счету есть, просто это такой банковский глюк. То есть, даже, когда карта показывает ноль на счету, вы можете покупать на ту сумму, которой не хватает на карте. Вот такая ерунда

__________________
Подпись

Я говорю не про надёжность, я говорю про блокирование приходов на карту. Как раз в этом случае они не показываются в выписки и висят месяц втихую в банке...
А откуда дровишки про недоверие Сберу? Свои люди в СБ Старз?

Есть подозрение, что если бы ТС позвонил в банк (а лучше - сходил) и попросил поискать деньги, то с высокой долей вероятности их бы нашли. Да и сейчас можно ещё уточнить, где они пропадали.

У моего брата была такая же ситуация, как и у топикстартера.
В начале месяца он заказал два вывода со Старзов на карту (с промежутком в 5 дней). Прошло больше десяти рабочих дней, а деньги так и не пришли. Что было очень удивительно, так как до этого никаких проблем ни со Старзами, ни с банком ( кстати ОТП) не было.
Он пошел в банк взял выписку и уточнил у менеджеров на счет возможных "зависших" денег. Ему сказали что все Ок, и никаких сумм на него не приходило .
Выписка была отправленна в саппорт ПС, на что они сказали что будут разбиратся со своим процессором. Через два дня все деньги пришли на карточку.
Брат все равно написал Старзам, как там дела с выводом они, ему отписали, что, мол, разбираемся
Так что, пока не совсем понятно с чьей стороны косяк.
Скорее всего действительно банк виноват, так как Старзы у нас святые.