ВАЖНО. Вывод денег из Moneybookers. Если Ваш счета в USD.

Вывожу по 5к. 17 декабря получил 5к.Вчера(21,12) пришло 4,970$.Т.е. деньги пришли в долларах,но на 30$ меньше.И куда они могли деться? За какую услугу я заплатил?
Банк ВТБ24(Телебанк).

Maximilian - правильно я понимаю, что ты имеешь отношение к букерсам? Возможно ли тебе задать вопросы, которые я не смог прояснить в саппорте, или твоё общение здесь не предусматривает такой деятельности? Если да, то где я могу задать тебе вопросы?
Спасибо за ответ.

Это форум и вопросы задаются в темах. Можно завести отдельную тему со своим вопросом, так же есть общие обсуждения по букерсам, например тут https://forumcgm.org/vvod-vyvod_deneg..._i_otvety.html
Для личного общения у нас на форуме предусмотрена личка(общение путем отправки личных сообщений).
Но не нужно флудить в темах, которые имеют конкретное название и определенный круг обсуждаемых вопросов.

__________________
Мой twitter @s_sharkovich

Ок, прошу прощения. Просто обсуждать вопрос в форуме мне не нужно. Хотел задать его представителю букерсов, а в личку постеснялся писать без разрешения.

Shark Sharkovich

Добавь пожалуйста в мое первое сообщение -

Если Вы сделали вывод денег и Вам не дошли ~30$ (примерно столько не доходят), то отправьте в саппорт Moneybookers - - Сканированную копию банковского документа, показывающего транзакцию от Moneybookers к Вашему банковскому счету. Копия должна быть расчетливо отсканированная, на ней должны быть видны на одной странице Ваши имена, номер или часть номера Вашего банковского счета, а так-же информация по переводу, дата, сумма. Отправителем перевода должен числиться Moneybookers.

И попросите возврат данной суммы.

Ситуация не нормализовалась? Не хочется заниматься геморром с возвратами.
30$ не деньги, но как-то гадко всё выглядит.
В итоге, половина пользователей не будет запариваться возвратом...
Не буду домысливать, но отличная тема - просто снять с пользователей деньги, а потом вернуть тем, кто докажет вывод. По умолчанию, процент тех, кто не будет заниматься доказательствами весьма не мал.
Простая паскудная психология - отлично использует теорию Роджерса.

А почему я, как клиент должен что-то просить и доказывать что-то, если ВЫ не перечислили мне деньги? Если это является ВАШЕЙ проблемой ? Не кажется ВАМ, что ВЫ должны извиниться и компенсировать то, что связано с ВАШИМИ техническими проблемами?
Или все эти "случайности" только на Россию распространяются? Любой нормальный человек направит эти копии в суд - надеюсь такие найдутся в Европе...

Добавил, проверь все так.

__________________
Мой twitter @s_sharkovich

S17

К сожалению это произходит из за нас, а из за банка корреспондента в США. Разпостраняеться на все счета в долларах, это не только Россия и СНГ, а так-же США, канада и много много других стран и пользователей которые выбрали валюту счету - доллары.

Разница в переводе - это банк корреспондент без нашего ведома взымает комиссию за международный перевод.

Согласитесь, мне, как пользователю Вашей системы - абсолютно все равно, где у Вас ошибка.
И это Ваша задача - договариваться со всеми банками-корреспондентами.
Одно дело, сбой валюты, и совсем другое - когда происходит, по сути, несанкционированное снятие денег, не предусмотренное договором.
Вы (Ваш банк-корреспондент) забираете деньги, а потом Вы не просто возвращаете их на счет, а требуете, чтобы человек собрал необходимое количество бумажек и доказал Вам, что это его деньги.
Добавляйте сами к каждому переводу 30$ на комиссию, или просто делайте перевод на счет клиента. Неужели у Вас нет баз переводов? Есть конечно.
А вот когда, в подобных ситуациях, от людей требуют подтверждающих документов - это однозначно говорит о том, что деньги ваша систма возвращать не хочет, и рассчитывает, что люди просто "забьют" на это.
И такое поведение создаёт более чем негативный образ для вашей системы.

1. Почему нигде(почта, сайт) не было инфы кроме цгм ? мб я провафлил но читать эту тему после того как заказал вывод охх как не приятно.
2. сейчас деньги идут уже в $ ? так что судорожно открывать евро счет смысла нету да ?
3. S17 прав, я в банке был 2 раза всего (1 когда счет открывал, 2ой когда карточку перевыпускал) И что мне теперь изза вашего косяка ехать стоять в очереди и терять свое время ? Мб можно скрин отослать с интерен банка ? У альфа банка есть такая возможность и помоему это очень удобно.

Собственно это еще один вопрос. Почему Букерсы нигде не сообщают об этих проблемах? Почему на сайте нет информации? Почему нет рассылки? Информацию о разных акциях я получаю, а действительно важную информацию - букерсы замалчивают.

Maximilian, люди справедливые вопросы задают. Букерсы собираются как-то уведомлять пользователей и что-то предпринимать официально, чтоб не доставлять пользователям столько дискомфорта? Не тратить же теперь пару часов каждый кешаут, чтоб съездить в банк и получить свифтовку.

И второй вопрос, если можно. Как добавить счет в евро к своему акку, если он у меня в долларах изначально?

__________________
when i bet i either have nuts or balls

второй счет в евро разрешено заводить пользователям буксеров со статусом не ниже VIP.

Maximilian - добавлю, что видимо не все сотрудники букерсов в курсе, что 30$ должны быть возвращены. Вот сообщение с одного из форумов:

"Вообщем столкнулся с проблемой: Всегда выводил через букерсы, комисия там маленькая (около 3$ с любой суммы). Но во время последнего перевода, с меня какой-то гр....... банк-партнер удержал 3%. Всвязи с тем, что на мою жалобу, букерсы сказали: "отвечать за банки учавствующие в схеме переводов мы не можем, т.е. "комиссия теперь будет как повезет", я хочу узнать..."

Добавлю, что далее уточняется, что удержано было 30$, выводимая сумма 1000$.

Заметьте, что ни слова, о том, что нужно предоставить документы и сумма будет возвращена не сказано. То есть никто ничего возвращать не собирается - ответ очевидно это подтверждает.

Таким образом, сказанное Вами не совпадает с ответом букерсов.

Я не знаю, какое отношение вы имеете в букерсам и какую должность Вы занимаете там, но есть ли аргументы, говорящие о том, что я (и все остальные пользователи) должен доверять вам, а не официальному ответу букерсов?

Да, вобщем выходит так, что эти комисионная не с стороны манибукерз и манибукерз не может возстанавливать это.

Ну что-же. Тогда вывод напрашивается - доверие Вашим словам - НОЛЬ.

Так вы (МБ) будете компенсировать комиссию или не будете в итоге? Будет ли и дальше работать вывод через тот же банк с фактическим увеличением комиссии за вывод до $32,5?

Ну Максимиллиан сказал же что типа проблемы не их.

Видимо банки сейчас находятся в большой заднице и пытаются заработать хоть на чем-то.

Поэтому два варианта у букерсов:
1) продолжать с такой комиссией (хотя странно, что на главной ничего не пишут по этому поводу)
2) либо менять банк-корреспондент

П.С. Ну и видимо народ будет линять на вебмани, все-таки процент там при небольших суммах меньший будет выходить, зато анонимность достаточно высокая

Как с выводом в AlfaBank?