Проблема с выводом с букерсов на банковский счет

Выводил с букерсов на банковский счет (счет VISA дебетовки) укр. банка.
Задержка составила 16дней, деньги вернулись назад за вычетом 20$.
Ранее не менее 10 раз успешно выводил на этот же счет в течение почти года такие же суммы.
Написал букерсам через сайт, жду ответа.

Вопросы:
1. Кто-нибудь сталкивался? Что это такое?
2. Есть ли у букерсов нормальный способ вести диалог с суппортом, а не через их уб..щный веб интерфейс с ответами на мыло?

телефон

__________________

случилось то же самое. банк otp. деньги вернули на счет буков минус $20. по скайпу несколько раз пытался дозвоницца, почему-то не срабатывает тональный набор на виртуальной клавиатуре. из писем:
"Спасибо за Ваше письмо.

Дело в том, что мы сейчас долларовые переводы отправляем через новый банк и для получения денег в Ваш банк на Украине используется standard charter bank. Standard charter bank, однако, без указания причины отказывает данные платежи и они возращаются на наш банковский счет."
"Для решения проблемы вывода денег мы предлагаем следующие варианты:

1. Вы можете открыть новый счет в другом банке, предварительно убедившись (у работника банка), что данный новый банк не использует (не работает) с standard charter bank в качестве банка-корреспондента. Вам будет нужно добавить новый банковский счет к профилю и выводить деньги на него.

2. По Вашему запросу мы можем отправлять деньги в евро. В этом случае будет использоваться другой банк и не должно возникнуть никаких проблем с получением денег. Однако, важно иметь ввиду, что сумма банковского перевода будет автоматично конвертирована из долларов в евро и при выполнении операций по конвертации денег Moneybookers добавляет 1,99 % к оптовым курсам обмена иностранной валюты. Курс обмена валюты Вы можете проверить внизу страницы Тарифы - Тарифы на обмен валюты - оптовые курсы обмена.

3. Вывод денег на карточку Visa. Стоимость и сроки получения такие же как при банковском переводе - 1, 80 евро и 7 рабочих дней (обычно переводы на карточку доходят гораздно быстрее, однако это зависит от процедуры банка- получателя на обработку входящих платежей). Максимальный месячный лимит на вывод денег с помощью кредитной/дебитной карты составляет 1,500.00 EUR и 500.00 EUR на однократный вывод."

__________________

Тишина в ветке. Видать не многих задело, или еще не все в курсе и, видимо, проблемы в Украине только?
Вчера решил вывести залежавшиеся деньги на МБ.

Фуй!
Короче, траблы с теми банками, у которых Банком-корреспондентом является Standard Chartered Bank. 20$ он уже не забирает, но платежи не проходят - это факт. У меня такие грабли с ОТП банком.
Хорошая инфа есть на сток форуме [Зарегистрироваться?] - люди тоже мучаются.


При разговоре с колл-центром ОТП банка работник сказал мне что это уже не первое обращение по этому поводу - вообщем этот американский Стандарт банк не пропускает деньги связанные с игровой деятельностью. Какое их собачье дело до игроков в Украине, я честное слово не знаю - но это факт.

У меня на Приват банк уже не приходят деньги спустя 14 дней после вывода.. Че за ..... творится..

почитал,что на микростоке у людей с Приватом тоже проблемы начались...