ВТБ24, что за ...??

Пользуюсь этим банком уже около 5 месяцев, мультивалютная Виза классик, сегодня первый раз понадобилось снять сумму не в рублях а в евро, деньги на счет поступили так же в евро... Прихожу в кассу, мне говорят, что всю сумму, на которую я расчитывал, снять не получится, не хватает средств на счете. Недоумеваю, иду разбираться, выясняется что средств хватает, вся сумма на счету, но... т.к. курс евро подрос и стал выше, чем в тот день (3 дня назад), когда на мой счет поступили деньги, я должен доплатить и купить небольшую часть евро у банка, чтобы снять ту ровную сумму, которую планировал изначально... В итоге мои потери составили около 1,5%, можно сказать, комиссия, которую банк высосал из пальца... При том, если бы я снимал рубли, заплатил бы в качестве комиссии всего ~0,7%, а не 1,5%, что по сути было бы вполне логично... Получается, я попал на двойную конвертацию EURO --> RUB --> EURO, доплатил 1,5%, хотя должен был обналичить вообще без всякой комиссии, т.к. повторюсь, деньги как раз и пришли в той валюте, которую планировал снять (ЕВРО)... Сотрудники банка согласны с тем, что это абсурд, но уверили меня, что единственный доступный выход - сделать карту лишь с одним открытым счетом - ЕВРО, тогда никаких доплат не будет...
В общем, в очередной раз убедился, что кругом одно на***лово...

Я не сотрудничал никогда с этим банком, поэтому возник вопрос, а если снимать через банкомат тогда как?

__________________
Мой twitter @s_sharkovich

У меня в городе в банкоматах только рубли.

ТС, что бы таких проблем не было, я держу на счете всегда немного евро\баксов. Тебе надо было обналичить чуть меньше, а остатки оставить или вывести в рублях банкомате.

Вероятно, this: https://forumcgm.org/vvod-vyvod_deneg...tml#post595428

__________________
Наше будущее-туман. В нашем прошлом-то ад, то рай. Наши деньги не лезут в карман. Вот и утро-вставай!

Shark, насчет банкоматов ничего сказать не могу, в моем отделении втб24 банкомат выдает только рубли, если снимать рубли, при этом на счету деньги в евро, то теряешь порядка 0,7% засчет конвертации по внутреннему курсу банка.
Вроде как в Москве есть едва ли не единственный втб-шный банкомат, выдающий в евро, он находится на Зубовском бульваре, что территориально от меня совсем не близко. Да и честно говоря не уверен, что и там подобного подвоха не будет...
Darks, тут по сути никакой разницы нет, держать дополнительные евро/баксы на счету или же доплатить их в кассе по их курсу, будь даже сумма на счету чуть больше необходимой, в любом бы случае, я бы вывел на 1,5% меньше остатка на счете, банк бы так же удержал комиссию из-за разницы в курсе между пятничным и сегодняшним... Тут просто раздражает сам факт того, что в ВТБ24 поступили деньги в евро именно на евро-счет и чтобы вывести эти евро я должен еще что-то доплачивать, смысл тогда в этой мультивалютной карте...

Благодарю! Буду следить за изменениями, забавно будет если доплаченная сумма и правда вернется... Но почему же тогда сотрудники банка ничего про это не сказали...

Деньги и правда вернулись на счет... мистика )))))))

C чего ты взял? Нужно просто позвонить в банк и узнать в каком из банкоматов в данный момент есть доллары\евро. Мне так в банке сказали, когда мультивалютную карту заказывал.

__________________
Подпись

В нашем с тобой городе, баксов и евро в банкоматах втб24 вообще не бывает. Это мне, кстати, сказали по телефону

Micropoint, ну я и имел ввиду, то что написано в посте у гудини, на который дали ссылку.