Потерялся кэшаут на карту Сбербанка

Выводил 2400 долларов из Дафы (рум в Айпокере) прямо на карточку Сбербанка, с которой депозитил. 22 февраля транзакция в моем покерном аккаунте получила статус "выполнена". Однако деньги до сих пор не пришли. Позвонил в Сбербанк. Сказали, что такой операции не было, как и транзакций на сумму более 100 долларов в феврале-марте. Связался с саппортом Дафы, написали следующее:

"Please be informed that your withdrawal of $2,400.00 has been successfully credited to your Visa. Kindly check your card's balance to verify this transaction."

Через два дня проверил баланс, снова позвонил в Сбербанк, снова получил тот же ответ. Вопрос: где, собственно, потерялись деньги, и что мне делать?

Несколько раз до этого использовал подобную схему вывода в прошлом году. Деньги приходили стабильно с доп. информацией "Dafa, возврат покупки $XXXX"

В последнее время предпочитал использовать для кэшаутов букерсы, откуда уже переводил на счет в другом банке (не Сбербанк), так как в 2009 году были проблемы с получением денег на ту же карточку Сбербанка с другим румом Айпокера (Бетфредом). Постоянно после вывода приходилось звонить в банк, чтобы провели транзакцию. Даже создавал тему по этому поводу на форуме. Но тогда переводы висели в "pending" и не выполнялись Сбербанком как подозрительные. Теперь же перевода просто НЕТ.

Оснований не доверять Дафе у меня тоже нет. Исправно исполняли свои обязательства по кэшаутам и рейкбеку. Даже свозили за свой счет в Макао по халявной акции, где я пообщался с менеджером и одним из владельцев рума.

со сбером плохо работают румы, уже обсуждалось не раз
делай альфабанк и долларовый или евровый счёт (той валюты)
или по старой схеме букерсы
потом иди в др. банк и меняй по лучшему курсу в рубли
p.s. у меня в последнее время тоже прямой перевод не сработал с визы (Альфабанк)
но с букерсов всё чётко всегда! 2-3дня максимум

Проблема была с неким "safecharge" при переводе. Дафа при содействии моего аффилейта оперативно решили вопрос. Деньги нашлись. Всем спасибо!

Gerda
У меня уже есть счет в другом банке, привязанный к букерсам. Просто для каких-то покупок и в повседневной жизни использую карточку Сбера. Там баланс приблизился к нулю, решил пополнить.

Хорошо, что все уже разрешилось.

Так кто всё-таки виноват? Поподробнее, в чём загвоздка была, можно?

На стороне банка покер-рума была проблема. Где-то стояла лишняя галочка, и перевод завис. В ближайшее время деньги должны прийти на карточку, еще и компенсацию солидную рум выдал, за что большое спасибо менеджеру Дафы, который помогал мне во время поездки в Макао. Сбербанк не виноват.