На PokerRu давно уже были выложены ответы Редстаровского саппорта по этой теме:
Цитата
Обычно данное сообщение возникает, когда что-то блокирует доступ в интернет нашей программе или же Internet Explorer старой версии и не установлен, как браузер по умолчанию. Удостоверьтесь, что у Вас Internet Explorer 8-ой версии и стоит по умолчанию. Пожалуйста, не игнорируйте данный факт, так как в некоторых случаях апдейт Internet Explorer до 8-ой версии помогает устранить проблему. Апдейт Internet Explorer до 8-ой версии можно сделать
с официального сайта Microsoft, выбрав там регион, соответствующий языку установленный у вас Windows, и версию операционной системы. Либо по прямым ссылкам:
Русская версия для Windows XP
Английская версия для Windows XP
Мы, конечно же, понимаем, что у каждого есть свои пристрастия к той или иной программе, и мы должны адаптироваться по крайней мере к более распространенным браузерам, но Internet Explorer 8 может быть временным решением данной проблемы. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание. Как установить Internet Explorer браузером по умолчанию - смотрите инструкции ниже. Также блокировку доступа может вызывать антивирус и/или файрвол, и если у Вас стоят еще какие-то дополнительные средства (программы) для защиты компьютера. С дополнительными средствами Вам необходимо будет разбираться своими силами, также как и с антивирусом, так как у каждого своя версия этих программ. Инструкции же по добавлению нашей программы в доверенную зону в стандартном брэндмауэре Windows вы можете найти ниже.
Как выбрать Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию
- На панели инструментов Internet Explorer 8 щелкните «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя».
- Затем в верхней части окна выберите вкладку «Программы», чтобы открыть параметры браузера по умолчанию. Можно также установить проверку использования веб-браузера Internet Explorer по умолчанию.
- Щелкните «ОК», чтобы сохранить изменения.
Как добавить программу Red Star Poker в список исключений стандартного брандмауэра (файрволла) Windows
- Зайдите Пуск -> Панель управления -> Брандмауэр Windows.
- Когда откроете брандмауэр Windows, перейдите на вкладку Исключения и нажмите кнопку Добавить программу.
- Если программа, которую требуется добавить в список исключений, имеется в списке Программы, выделите ее и нажмите кнопку ОК.
- Если программа, которую требуется добавить в список исключений, отсутствует в списке Программы, нажмите кнопку Обзор и выполните следующие действия.
- В диалоговом окне Обзор выделите исполняемый (EXE) или командный (COM) файл программы, которую требуется добавить в список исключений, нажмите кнопку Открыть, затем нажмите кнопку OK.
- Также убедитесь, что на первой вкладке ("Общие") не стоит галочка около "Не разрешать исключения"
С уважением,
Red Star Poker
Служба поддержки