Суперфраза)

Ты вот далл ссылку на закон и даже выделил там фразу. А буквально следующий абзац читать не стал)
Придется его здесь привести

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ну и потом, все это теория. А реально крайне трудно что-либо сделать, кроме психологических мер и воздействия на репутацию.
Пример с 150ти килограммовым другом вообще смехотворен. Реально по такому пути еще и уголовку схлопотать)

Вот скажи, что будешь делать если тебе тупо скажут в салоне сотовой связи - "иди на ..."?
Или вежливо - "вернем, конечно, деньги, но принесите из сервис-центра бумагу о обнаружении существенного недостатка товара"