Всем добрый день! Хочу обсудитьодну ситуацию,сложившуюся на FTP. Вотсообщение их саппорта:
Здравствуйте!
Спасибо, что обратились в службу поддержки.
Мы рады видеть игроков с одного дома или с одного клуба. Мы понимаем, что игроки из одной семьи или друзья постоянно используют один и тот же компьютер/IP адрес, и поэтому, это мы разрешаем.
Чтобы не возникло проблем в будущем, пожалуйста, пересмотрите указание ниже.
* Оба игрока должны полностью заполнить свою личную информацию, включая полное имя и адрес.
* Счета должны быть зарегистрированы на личную эл. почту.
* Каждый должен иметь свою собственную платежную систему.
* Каждый счет должен быть использован только одним человеком, тем на кого он зарегистрирован, деление счета запрещено на Full Tilt Poker.
К сожалению, наша программа не позволяет игрокам сидеть за одинаковыми денежными столами, SnGs, или играть за реальные деньги с одной локации. Однако, мы делаем исключения для мульти-стольных турниров и хедс-ап SnGs.
Пожалуйста, имейте ввиду, что любой игрок подозреваемый в сговоре или мошенничестве в мульти-стольном турнире будет тщательно проверен, и соответствующие меры будут приняты если что-либо будет обнаружено. Эти меры принимаются не только для защиты сайта, но и самих игроков.
Спасибо за Ваше терпение и понимание. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Jevgenia
Служба поддержки Full Tilt Poker
Видимо, саппорт и служба безопасности этого сайта думают совсем по-разному, так как ни к чему хорошему игра на этом сайте родственников не привела. Сначала зарегистрировалась моя сестра, потом ее совершеннолетний сын, а после я. Все указанные условия были соблюдены:
1. при регистрации была полностью заполнена личная информация
2.Все счета были зарегистрированы на личную эл. почту.
3.У каждого был свой личный счет с системе вебмани.
4.Каждый счет использовался только одним человеком.
5. Никто никогда не сидел вместе за одним столом.То есть о сговоре речи идти не может.
6. Все требуемые документы были высланы.
Естественно,были сделаны депозиты на общую сумму в 260 долларов. До тех пор,пока не решили сделать кэшаут, счета не блокировались. Как только решили вывести деньги (уже около 700 долларов), пришел ответ, что все счета блокируются и на эти деньги уже можноне рассчитывать - они конфискуются. Причем ответ из русского саппорта пришел на английском, без конкретных объяснений, а просто с банальными ссылками на правила сайта.
Как мне поступить в данной ситуации - может, кто посоветует, ведь игру начинали,основываясь на ответе саппорта,что это разрешено,ведь играющие -это реальные люди, что и было подтверждено высланными документами,к которым у них, кстати, претензий нету. ..
Какие конкретно правила я нарушила, никто писать и не собирается. Проще всего конфисковать 700 долларов, сначала разрешив сделать депозит, красочно расписав о выгоде приглашения родственников... Им это, видимо, действительно выгодно...
|