Moneybookers, Вопросы и ответы.

Заблокировали исходящие платежи. при попытке отправить платеж получаю:

===============
Ваш счет заблокирован для исходящий и карточных платежей, в следствии чего Вы не можете закончить эту трансакцию.
В связи с решением вопроса о разблокировании Вашего счета, просим Вас предоставить следующие документы:
* Ваши действительные документы идентификации, например международный паспорт, водительские права, национальный паспорта или идентификационная карта;
* Документ указывающий на Ваш настоящий адрес, такой как квитанция оплаты коммунальных услуг или банковское извлечение;

Просим Вас прислать копия на email: [Зарегистрироваться?]
===============

Документы отправил на [Зарегистрироваться?] неделю назад. Никакого ответа не получил. Сегодня отправил еще раз.

Кто нибудь знает сколько может длиться эта проверка на букерсах?
И вообще они сообщают о результатах проверки?

Моя ошибка. У меня в букерсах указано два мэйла. Отправлял документы с вторичного мейла. После того как отправил документы с первичного мейла, получил ответ в течении пары часов.

В таких случаях не устаю повторять, что можно еще позвонить и ускорить этот процесс.

__________________
Мой twitter @s_sharkovich

тем более в саппорте работает девушка Таня с приятным голосом

__________________

И ещё более приятной внешностью

у меня вопрос:
я заказал кэшаут на долларовый счет в райффайзен, 3го числа, деньги до сих пор не пришли. На стандартный запрос в суппорт приходит стандартное письмо
"On the 6th bank working day after the withdrawal request, please return to the support centre and re-enter your payment enquiry."
до этого делел кэшаут небольшой суммы на карту visa, дошло за 3 дня
мне сидеть и спокойно ждать и деньги придут, или что-то не так? Или можно как-то ускорить процесс?

прикрутила к своему счёту карты альфа банка.
мини депозит списался с рублёвого счёта, а ввести нужно сумму в долларах!
подскажите пожалуйста как быть?

Для верификации, Вы можете отправить нам разпечатку с Вашей карточки/скриншот онлайн банкирования где видно Ваше имя, транзакция к Moneybookers (где Moneybookers указан как получатель денег), дата, сумма а так-же номер или часть номера (последние 4 цифры) Вашей карточки.

простите пожалуйста, а куда отправлять?

предыдущий вопрос снимается
пришел в банк, там мне сказали, что деньги пришли на счет, но сунули бумажку, где попросили отметить, откуда взялись деньги; скзали, что если переводы будут регулярно, то потребуют некое свидетельство, откуда деньги. Подозреваю, что это все фуфло, тем более что сумма небольшая, но препираться с клерками нет никакого желания. Теперь буду читать форум дальше и искать банк, куда переводы приходят быстро и где не задают лишних вопросов

В Альфе ни разу вопросов не задавали.

__________________
Мой twitter @s_sharkovich

Возникла такая же проблема, как у Lego, по поводу предоставления документов, обосновывающих перевод и являющихся этим основание(запрос осуществлялся на основании Фед.закона №173 О валютном регулировании). Потребовали что-то типа договора, подкрепленного печатью . Причем, как объяснили, это обязательно. Подскажите, плз, кто как решал подобную проблему? Реально ли запросить у МБ какие-либо документы? Сумма вывода была незначительна.

если тоже райффайзен, то на сайте у них висит вот [Зарегистрироваться?] объявление (главная мысль в нем - что деньги не должны быть доходом от предпринимательства)

видимо, если сумма меньше 5кб и указать что деньги это выигрыш, а не "оплата работы", то обоснование они могут и не требовать; в налоговую они тоже вряд ли будут стучать, во всяком случае их ничто не обязывает это делать. Правда если все-таки потребуют, непонятно что делать, не на опр же им ссылку давать
главное, что непонравилось - это то, что если бы я к ним лично не пришел то деньги на счет так бы и не зачислили
да и если указывать про выигрыш как-то смысл вывода через букерсы теряется - поставит наше великое государство игру через интернет вне закона - и привет

Подскажите пожалуйста. Сделал карту втб 24 виза классик мультивалютка. Положил 750р на счет их сразу же списали за годовое обслуживание карты. Зашел через телебанк на всех трех счетах 0. Ввел все в букерсах но при верификации карты мне пишет Transaction failed. Вобщем я истратил все три попытки и там написано что следующий раз я могу попытаться верифицировать только через 24 часа. Почему это произошло? В букерсах где надо было вводить номер карты я указал тип карты VISA а там был еще вариант DELTA / VISA DEBIT может быть надо было выбирать его? просто у меня же не кредитная карта...

обратись в Е-маил поддержку на сайте, сотрудники манибукерз проверят статус счета карточки и дадут ТОЧНыЙ ответ - именно по твоему счету.

Тут на форуме врядли ты сможеш получить нужную информацию.

We were unable to process your credit/debit card at this time. From our experience this could be for any of the following reasons:
Not enough funds on the bank account or monthly spending limit on the credit/debit card is exceeded.
Internet transactions are generally not authorised.
Internet transactions to England are not authorised.
Internet Gaming transactions are not allowed by your bank (all our credit card transactions are and have to be declared as gaming transactions, although we are not directly a gaming operator).
Incorrect Credit/Debit Card details supplied.
If you are sure that none of the above applies to your transaction, your bank might be able to tell you why the transaction failed. In such a case please mention exact amount, date and time of transaction and name of the company to receive the money (moneybookers.com). Unfortunately though, most banks are not very keen on telling customers why they refused a certain transaction. Often they may even say that they didn't refuse it at all. However, we can assure you that this transaction has been declined, since we would have otherwise certainly liked to process it - this is our business afterall.

Вот что у них на сайте написано. Помечал транзакцию как gaming

Ладно , я понял вобщем они хотели списать с карты деньги а там был 0 на счету, а я думал что они наоборот посылают на нее деньги. Вобщем печаль. Смогу ли я потом ее верифицировать если уже истратил 3 попытки?

банк отклоняет твою транзакцию так как она помечена "гейминг". Обратись в банк и ищи разрешение вопроса.

с какого числа букерсы уходят, на "каникулы" и как в это время вывод фунциклировать будет?

Да это тут не при чем я думаю