Помогите перевести :)))

Тоже проблема с бет365покер. Причем раньше все было ОК. Просишь вывести деньги, на следующий день приходит мыло - типа через два дня деньги будут на карточке. Ну и через два дня деньги действительно на карте.
В этот раз долго ждал от них этого самого мыла. Рано или поздно пришло. Прошла неделя, денег на креде нет. Пишу им:
Hello. You processed my withdrawal (***$) five or six days ago but I
still did not receive my money... Any problems?
Через час получаю такое письмо:
I can confirm that your withdrawal of $*** has been accepted by your
card issuer and they have issued us with the refund code to confirm this
transfer.

Please allow approximately 5 working days for this payment to be
reflected in your account. Please note, this refund may appear as
'payment received with thanks', from B365 or from Hillside Ltd.

If you cannot locate this payment by contacting your card issuer, please
advise us as we have the option to trace this refund with your card
issuer.


Вопрос: че это значит? )
Извиняюсь за такую просьбу, но плохо у меня с англ... Если не дословно, то можно хоть в общих чертах? Заранее спасибо

"Мы подтверждаем, что ваш банк (card issuer) принял деньги и мы обменялись с ним кодами подтверджения зачисления денег. Ждите до 5 рабочих дней. Связывайтесь с вашим банком и проверяйте где эти деньги. Если ваш банк не может найти у себя этот платеж, то связывайтесь с нами снова мы будем над этим работать." - в-общих чертах.

__________________
На трудном пути к легким деньгам...